卫生监督“零障碍”，许可证校验“四个零”

  　 全程导医网 徐州卫生频道：：自徐州市卫生局在全系统启动百姓办事“零障碍”工程以来，市监督所以“提高行政执法效能，优化监管服务质量，改进机关工作作风，打造‘零障碍’”为目标，结合现阶段工作实际，通过以下几项措施积极推行《放射诊疗许可证》校验工作“零障碍”。

　　一是工作“零距离”。对于积极来监督所进行《放射诊疗许可证》校验的单位，做到礼貌用语，热情接待，认真查看各种校验材料;对照监督对象本地档案信息，对于即将到期的单位提前进行电话联系或者在现场进行监督检查时直接提出，告知校验期限、相关表格的下载和应该准备的各种材料。把工作从办公室拓展到监督一线，做到校验工作“零障碍”。

　　二是服务“零推诿”。《放射诊疗许可证》校验是以一个相对比较细致的工作，很多单位在准备材料的时候往往为遇到这样或者那样的问题，为方便单位办事员的工作，处室工作人员公开工作电话的同时把手机号码也一并告知，把服务咨询时间延展到24小时，做到校验服务“零推诿”。

　　三是环节“零延误”。从受理校验材料到现场审核再到提交材料严格按照规定的要求和时限快速办理，决不拖延，按照“当日事、当日做、当日结”的原则，做到能当日办理的当日安排办理，不能当日办理的，按规定承诺期限进行办理。把校验工作各环节衔接协调好，做到从受理到发证环节“零延误”。

　　四是结果“零差错”。 强化“在岗一分钟，负责六十秒”的工作理念，按照“谁主办、谁负责”的原则，落实责任追究制，严格按照岗位职责、工作流程，业务规范认真履行职责，办理各种业务，按质按量完成各项校验工作任务，做到所负责和承担的各项档案业务工作准确、规范、达标，确保校验工作结果“零差错”。

　　监督所《放射诊疗许可证》校验工作“零障碍”推行以来，受到了监管单位的一致好评，建立了监督所和监管单位之间全面有效的“联络通道”，真正实现了热心服务“零距离”、方便单位“零障碍”。