徐医附院员工休座谈会:提高服务管理水平

  全程导医网 徐州卫生:为进一步了解病人需求,排查工作不足,促进医患沟通,也为开门纳谏、接受民主评议,促进医疗服务质量持续改进,全面提升管理水平,在第二总支于如同书记、各科室主任、护士长的大力支持和协助下,行风办于7月11日下午在行政办公楼五楼会议室召开了第二总支范围内院级层面的病员工休座谈会。会议由行风办马秋芳主任主持。近40名病人及家属参加了会议。

  会议气氛温馨、热烈。患者及家属对徐医附院的基础管理、医疗技术、服务质量、医德医风等方面给予了高度评价,谈到近年来徐医附院的面貌日新月异,规模不断增大,技术、服务优势不断凸显,在淮海经济区甚至在全国的影响力不断增强,吸引周边地区越来越多的患者前来就诊。同时,也有病人家属指出:医院的吸引力不断增强的同时也带来了病房加床、电梯拥挤、人满为患等问题,希望能够加快新病房楼的搬迁,改善病人的住院环境。

  马秋芳主任向关心徐医附院的广大患者及家属表示感谢,对所称赞的医务人员,医院将通过在一定场合、行风简报、医院网站等形式予以表扬,进一步弘扬正气,促进职工再接再厉,提高医疗服务水平;对大家提出的中肯意见建议,医院将落实整改,使徐医附院的服务、管理水平不断上台阶。