徐州血液中心全面实施百姓办事“零障碍”工程

 全程导医网 综合消息：5月9日下午，徐州血液中心召开全面实施百姓办事“零障碍”工程推进会，确保为百姓办事“零障碍”工程全面实施，深入推进，中心全体职工参加了大会。
 　　
 毕星秀主任在大会上重申了市委、市政府关于百姓办事“零障碍”工程的统一部署，强调了卫生局关于切实抓好作风和卫生行风建设，更好地服务发展、服务基层、服务群众的要求。就如何优化程序，全心全意为献血者和用血者服务，不断提高群众满意度，结合中心实际，提出了改进措施和下一步的工作要求。

 毕主任在会上解读了温州血站没有满足供血，要求病人家属互助献血，暴露出日常管理工作不到位，导致七人受到处分；唐山血站工作人员，言语不慎，严重伤害了无偿献血者的感情，损害了无偿献血事业的公信度等近期发生的事例。要求全体职工吸取教训，认真反思，自找问题，自我完善。通过63本献血证的救赎故事，63本鲜红的献血证让一个窃贼的心灵得到了洗礼，不但窃得钱物完璧归赵，并且从此改过自新，愿做一个有爱心，对社会有用的人。献血证竟然能让一个窃贼悔过自新，而我们的工作是无私奉献的大爱传承的事业，这些无私奉献者怎么能不让我们感动哪！面对这些富有爱心的献血者，我们的服务还能允许有障碍吗！
 
 最后，毕主任提出从三个方面全面推进百姓办事“零障碍”工程。首先要统一思想，注重实效，充分认识实施百姓办事“零障碍”工程的重大意义，切实做到工作不落实不放过、问题不解决不放过、群众不满意不放过。第二、坚持首问责任制，坚持协办员一体化服务，实现整体一站式服务。第三、组织开展“办事零障碍，我该怎么办”大讨论，每个人都要认清我的服务对象是谁？需要我做什么？我能做什么？我能做好吗？同时组织开展“真情与感动”——我最难忘的医患故事征文活动，从日常工作中发掘我与献血者，我与患者之间真情感动的故事。要求每个职工都要动员起来，查问题、想办法、理思路、创新招，要把讨论成果落实到实际工作中，结合自己的工作实际，换位思考。从想干事，会干事，到能干事，干好事，人人创新服务理念，激发工作热情。 办理时间，确保案件办理在合议这一环节“零延误”。另外，网络合议相对于传统的圆桌会议式合议，让大家能够无拘束地畅所欲言，能更好地发挥集体的智慧，取得更好的合议效果。