徐州卫生局服务窗口推行百姓办事 “零障碍”服务

  全程导医网 综合消息:为努力营造百姓办事“零障碍”工作氛围,真正做到方便百姓办事,市卫生局服务窗口转变工作作风,走出服务窗口,为百姓零距离服务。

  2012年4月16日,徐州洁仕佳卫生用品有限公司来电卫生局服务窗口咨询如何申办《江苏省消毒产品生产企业卫生许可证》,并提出卫生行政许可专业性太强,不知如何整理,这给当事人带来了很大的困扰。为方便群众,服务于申请人,该窗口工作人员主动帮助申请人准备申请资料,并于4月17日组织局专家审核组成员及窗口工作人员赶赴州洁仕佳卫生用品有限公司,为其提供专业上的现场指导。在生产现场,该局审核组专家根据生产一次性卫生用品的卫生管理规范对企业的生产功能分区分割提出了明确的要求,并结合企业实际情况,提出了诸如建设拦鼠铁丝网、人流通道重新设计等专业建议;服务窗口工作人员对其申请材料进行现场指导改正,并对生产企业的负责人进行了现场卫生知识培训,帮助其建立健全了产品检验及留样制度、原材料和成品仓储管理等制度。

  本次卫生局窗口工作人员“走出中心、走向办事群众”的举措是该局积极实行百姓办事“零障碍”工作的一个缩影,该局卫生行政许可窗口将继续积极响应的号召,进一步提升服务质量,服务于广大群众。