全程导医网 [朱亚男 报道] :在8月30日召开的全市平安医院创建工作推进会上,市老年病医院被评为2010年度徐州市市级“平安医院”,自2008年开展“平安医院”创建以来,市老年病医院第三次获此殊荣。
构建平安医院,需要从每一个人做起,需要从一点一滴做起。三年来,市老年病医院坚持“以病人为中心”,以社会责任为己任,从医疗安全、用药安全、生物安全、安全保卫、消防安全等方面大力开展创建平安医院活动,有力地促进了医患关系的和谐稳定。
徐州市老年病院领导高度重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入工作计划,成立了创建“平安医院”工作领导小组,制定了实施方案、明确了责任部门。形成一把手主管,分管领导亲自抓,分工协作、任务明确的组织管理机构。
该院始终坚持依法执业、规范行医,严格按照国家相关政策开展医疗服务。制定了《十四项核心医疗制度及医疗质量标准》,和卫生应急处理预案,保证医院管理规范化、制度化、科学化。强化“三基”培训,提高医务人员专业技术素养、保障医疗安全。严格执行手术分级管理、新技术临床应用准入等制度,努力保障患者安全。
医院不断加强安全保卫,优化诊疗环境。医院投入资金建设安防监控系统和报警系统,加大技防力度。加强内部治安管理,落实人防、物防、技防措施,落实消防安全制度,定期请市消防大队开展消防安全知识讲座并进行消防安全应急演练,提高医患人员的防火、防盗等安全意识和治安防范意识,有效保障患者和医院的财产安全。加强医院水、电、气及毒麻药品管理,提高医务人员应急处置能力,杜绝各类责任事故的发生。不断创新服务流程,优化诊疗环境,开展延伸服务。建立健全医患纠纷预防和处置机制,健全医德查房和工休座谈会制度,完善监督机制,设置投诉举报箱,公开举报电话和医院邮箱,广泛收集群众对医院作风建设的意见和建议,加强医患沟通,为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务,提高病员满意度。