徐州东方医院召开院外行风监督员座谈会

 　 全程导医网讯：5月20日上午，徐州市东方人民医院在五楼会议室召开了2011年度上半年院外行风监督员座谈会，医院聘请的18位院外行风监督员及东方人民医院领导班子成员及相关职能科室的负责人参加了会议。

　　座谈会由杨永杰书记主持，李林院长进行了工作汇报。李院长向各位行风监督员重点介绍了医院开展“双争”活动、创建三级医院及推行人性化管理的相关工作。李院长说，随着医疗市场竞争日趋激烈，医院之间除了比技术、比设备等硬实力外，管理模式和服务水平亦成为医院生存和发展的必要条件，东方人民医院作为三级精神病专科医院，面对的是精神错乱、失去理智、心理扭曲的特殊群体，为满足患者的需求、营造温馨安全舒适的就医环境、创新地开展康复活动、促进病员早日回归社会，医院将人性化服务理念融入医疗服务与管理的全过程，使尊重病人、理解病人、关怀病人、为病人提供人性化服务，成为医院各项工作的标尺，全面提高了医院竞争力和社会满意度。

　　座谈会上，行风监督员纷纷发言，对医院控制医保病人费用、减轻病人负担、大力普及精神卫生知识、促进广大市民身心健康等工作给予了充分的肯定，同时对医院开展的人性化康复活动，如娱乐活动、技能培训、艺术活动、手工制作等给予了高度评价。与会人员认为，东方人民医院立足“以病人为中心”的宗旨，服务水平大幅提高，医疗业务长足进步，社会形象明显提升，2009、2010连续两年荣获“徐州市人民满意医院”，赢得了病人的信任和社会的赞誉！