2010年10月22日上午，医院行风办在行政楼三楼会议室召开三季度医患和谐座谈会，曹军华副院长主持并讲话。来自14个病区的20余名患儿家长参加座谈，我院医务科、护理部、病管科、后勤等相关职能部门负责人列席会议，认真听取了病人对我院各方面的意见和建议。
首先，患儿家长表示医院能够重视病患意见，为病患着想，营造了医患间的和谐氛围，对此向医院表示由衷地感谢！其中一名八病区患者家长讲到：儿童医院重点服务对象是儿童，医务人员的和蔼可亲，医术精湛，护士打针时耐心引导、鼓励孩子，充分体现了人性化服务，家长很感动。
患儿家长一致赞扬医院开展的“三米微笑”服务，每天看着医务人员一张张笑脸，就感觉到了家的温暖，让患儿家长感到在院治疗不担心，出院放心，回家安心。同时患儿家长们也对我院各项工作提出了宝贵的意见和建议。
最后，我院曹军华副院长对患儿家长给予的表扬和肯定表示感谢，对患儿家长提出的意见和建议，要求相关职能部门制定整改措施，提高服务质量，改善服务态度，融洽医患关系，使医院服务上一个崭新的台阶。
