市东方人民医院以病人为中心”、“以人为本”风监督员座谈会

     为进一步加强医院行风建设，拓宽监督渠道，广泛听取社会各界的意见和建议，日前东方人民医院召开了院外行风监督员座谈会，医院院长李林、党总支书记杨永杰认真听取了行风监督员的意见与建议。

　　座谈会上，李林院长向医院聘请的17位院外行风监督员做了医院发展及行风建设开展情况工作汇报。近年来，东方人民医院提出了在各项工作中树立“让患者满意、让人民满意”的服务意识，医护人员态度热情、和蔼，杜绝服务忌语和“生、冷、硬、顶、推”现象；尊重病人人格,在生活上体贴入微、悉心照料；精神科医护人员加强病人的心理治疗和心理护理,特别对恢复期的病人多与之沟通，开展健康教育，进行心理疏导，鼓励病人树立生活的信心；坚持精神病人康复活动多样化，定期开好病员联欢会、运动会，丰富病人的休养生活，通过组织病人去食堂帮厨、加工手提袋等，锻炼病人的社会功能，促进病人早日康复。

　　座谈会上行风监督员对医院的各项工作给予了较高的评价，尤其对医院的创新服务更是赞赏有加。大家一致认为护理“零陪护”、保护床的改造、恒定45度开水的供应、限开的双层防爆玻璃窗等新举措，既维护了病人的尊严、保证了安全，又促进了病人的康复，认为这些举措真正体现了“以病人为中心”、“以人为本”的服务理念，精神病人真正得到了尊重。