市儿童医院风办主持召开了“为患儿着想”第二季度座谈会

     2010年7月23日上午在医院三楼会议室由院行风办主持召开了二季度患儿家长座谈会。邀请了全院14个病区的住院患儿家长代表20人参加了座谈。医院医务科、护理部、病管科、后勤部、工会等相关职能科室负责人参加了会议。
        会上，患儿家长代表都踊跃发言,对医院良好的就医环境、精湛的医疗技术、诚恳的医患沟通、随喊随到的优质服务及合理透明的收费给予了高度赞扬和充分的肯定。大家赞扬得最多的就是医护人员能以病人为中心，随时随地和病人沟通，尽可能的解决病人困难，满足病人需求，为病人提供全方位优质高效的服务。还有新综合大楼的投入使用，极大的改观了病人的就医环境，让病人在舒适、美观中接受治疗、康复，享受一流的服务，令患儿家长非常感动。还有的患儿家长说，在儿童医院当大夫真不容易，既要有高超的医疗技术又要有慈母般的心，为了挽回垂危患儿的生命他们加班加点，连轴转，不能休息，很辛苦，很不容易，他们的无私奉献让我们这些病人家属感到放心和舒心。
        同时，患儿家长代表对儿童医院的建设和发展也提出了宝贵的意见和建议。职能部门同志认真做了记录，并对患儿家长代表提出的问题一一做了解答，座谈会在一种和谐融洽的氛围中进行。
坚持以病人为中心，竭心尽力服务患儿，脚踏实地为患儿着想，从细微处提升服务品质，推动院 “双争”活动的深入开展，使医院的服务水平再上一个新台阶。
        另外，此次座谈会现场发放患者问卷调查表20份，患者满意率为96.7%。