市肿瘤医院“以病人为中心”实行“一站式服务”规范

      为贯彻省卫生厅关于“全面改善医疗服务、推进医德医风建设”专项行动的要求，深入开展双争活动，近期，市肿瘤医院在门诊窗口科室中实行“一站式服务中心服务规范”。
　　“一站式服务”规范牢固树立了“以病人为中心”的服务理念，创新管理、简化程序、优化流程，对病人实行零距离的快捷服务，方便病人；同时也调动了窗口服务人员的积极性、服务主动性，用最佳的状态、最好的态度来服务患者。为确保该项活动长期有效开展，市肿瘤医院建立了优质服务长效机制，切实提高服务意识，不断完善服务内容，提升“一站式服务水平”，创建人民满意医院。