徐州市中心医院护士长赵雪梅喜获“江苏省优质护理服务标兵”称号

   赵雪梅：最大的快乐就是看着一个个康复的产妇抱着健康的宝贝微笑着出院。

    三分治疗七分护理，对于大部分产妇这一人群来说，哪家医院的服务好，产妇就到哪家医院就诊。徐州市中心医院产科就是这样一个“服务好”的科室，赵雪梅则是这个产科的护士长。1982年，赵雪梅从助产专业毕业后，虽然没有亲身体验，但对于助产已经学习了3年时间。一毕业，她就满腔热情地投入到产科这个护理岗位上，去实践、去探索。当一个个婴儿平安地呱呱坠地，看着新生儿滑嫩的皮肤、天使般的面孔，对自己充满了自信和自豪。从此，这种生命的喜悦感和幸福感伴随着她的职业生涯。赵雪梅全身心地投入到了产科这个“又忙又累”的护理岗位中，并乐此不疲。
    1989年，赵雪梅从一名助产士成长为产科的护士长，到如今已经21个年头了。产科急诊多、床位周转快、风险大，一手托着两条生命。赵雪梅身先士卒，在服务规范、服务技巧、服务质量上不断探索。生孩子是一个家庭的大事，爷爷奶奶、外公外婆以及年轻的父母，都非常关注，都是“评价护理工作的关键人物”，为此，赵雪梅带领全体护理人员坚决落实临床护理工作各项规定、细心耐心地指导产妇哺乳、积极主动的开展交流，全面打造团结、诚信、求精、务实的工作氛围，不仅与临床医生、相关科室一起圆满完成了各项医疗任务，而且深受病人好评和社会肯定。近年来，产科的住院病人每年以20-30%的增长率增加。2009年产科出院病人3620人，抢救危重病人356人，病人投诉率为零。近五年，产科的综合护理质量考核为全院第一，护理单元连续被评为医院的“先进集体”。
    赵雪梅最大的快乐就是看着一个个康复的产妇抱着健康的宝贝微笑着出院。为了缓解产妇的紧张心理，为产妇提供更加人性化的服务，赵雪梅带领护士们积极开展导乐分娩、产时音乐镇痛、新生儿抚触等新业务、新技术。而对于那些特殊的产妇，赵雪梅更是给予特殊的关爱。一次，一位即将临产的孕妇被120送至我院，身边没有一个亲人也没有带一分钱。当得知这位孕妇的爱人是一名拘留嫌疑人时，赵雪梅直言：“产妇和孩子是无辜的。到了我们这儿，我们就得对生命负责。”她立即妥善安排接产，同时自己出钱给孩子买来了奶粉、衣物，让家人给产妇做了营养的饭食送到床头。产妇的丈夫在孩子出生后第三天才被释放，当看到母子平安且照顾周全时，感动得泪流满面，并用“下跪”这一方式向赵雪梅护士长表达了深深的谢意。
    护理工作也是一个充满了风险的工作。无论是病人的误解、还是急危重症病人的抢救，赵雪梅总是身先士卒。一位产妇办好住院手续刚走到病区走廊就出现了急产状况，产妇的裤子都没来得及脱，新生儿就降生了。婴儿没有发出应有的啼哭，因缺氧全身青紫，生命危在旦夕。赵雪梅见此立即上前用手挤出新生儿口、鼻的羊水，同时进行口对口人工呼吸。经过积极抢救，新生儿终于发出了期待中的第一声啼哭，转危为安。事后该产妇的血液化验结果是HIV阳性（艾滋病毒携带者）。
    作为产科的护士长，赵雪梅是产妇及家属和医护人员的主心骨，她从不辜负她们的信任，为此她作出的奉献是无穷尽的：每天天不亮赶到医院，天黑后才托着疲惫的身躯回家，由于很少见到阳光，脸色总是苍白。赵护士长是过敏体质，有时会出现过敏性哮喘。一次在查房过程中，赵护士长受到花粉的刺激，突发了支气管痉挛，出现呼吸困难。她强忍着憋喘，快速走出病房，拿出随身携带的气雾剂吸入急救。随后出来的护士和产妇家属看到赵护士长满脸冷汗和泪水都惊呆了。但当她感觉稍微好转，看到满眼的产妇和婴儿放不下心，就又投入到繁忙的工作中。得知护士长是因为鲜花过敏，所有产妇家属都自发地把鲜花都送到了外走廊，是护士长一贯无微不至的关怀和无私奉献打动了她们的心。
    再忙再累，“为母婴提供安全、温馨、舒适的护理服务”的理念始终不变。在岁月流逝的近30年中，连续20次被评为医院“先进工作者”，2次被评为卫生局“先进工作者”，并荣获徐州市“百佳护士”、徐州市“妇幼工作先进个人”。病人的认可和同事们的肯定给了她无穷的自信和自豪，更是她不断进取的最大动力。