市中心医院在医患沟通渠道中组织出院病人家访工作

   为了积极推行现代化医院倡导的院前、院中、院后的一体化医疗服务模式，将医疗服务延伸至患者出院后，日前，我院进一步拓展了医患沟通渠道，在原有门诊、住院病人问卷调查，出院病人电话随访等工作的基础上，经过认真的筹备，成立了专职家访人员队伍，制定了出院病人家访工作制度，设计了出院病人家访反馈表等，按计划有序的开展出院病人家访工作。
    4月中旬以来，家访工作人员走访了徐州市铜山县、沛县、睢宁县、邳州市、新沂市、贾汪区共12个镇26个村；安徽省淮北市区，宿州市萧县、灵璧县共6个镇10个村，走访出院病人50人。深入患者家中、田间地头，主动了解病人出院后的康复情况，征求病人对我院医疗、护理、后勤保障等方面的意见和建议，同时把相关健康知识送到他们手中。家访人员所到之处让出院病人、其家人以及邻里很吃惊：大医院会派人到家门口来访问我？！家访人员随身携带的《就医指南》、院报等健康教育宣传材料更是深受欢迎。走访期间共发放“爱心”宣传伞50把，各类宣传材料近千份。
    医院家访工作的开展，搭建了出院后病人与医院交流沟通的平台，进一步拓宽了医院的宣传渠道，进一步提升了我院的品牌形象，使徐州市中心医院的影响力进一步深入周边县（市）、乡镇、村，深入田间地头，深入广大老百姓的心中。