徐州市中心医院6项“创新服务事例”受表彰

  全程导医网 综合报道:在日前召开的全市卫生系统党风廉政暨行风建设工作会议上,我院6项“创新服务事例”受到表彰,其中“全方位互动式评价服务,促进医院行风建设全面发展”、“开设特色门诊,方便病人就医”、“实行弹性工作制,解决病人就医‘三长一短’问题”3项被表彰为“优秀创新服务事例”,另外3项“创新服务事例”为:“实施全方位健康教育,提高群众医疗保健水平”、“推行三级电话随访,强化院后服务工作”和“创新管理和服务模式,践行一切方便病人”。在全市总结、推荐出的126个“创新服务事例”中,我院以优秀3项、创新3项、合计6项的总成绩名列榜首。

  徐州市中心医院是江苏省首批基本现代化医院、三级甲等医院、徐州市首届人民满意医院。医院以“水平高、设备精、服务优、价格合理”在徐州市及周边地区享有良好的声誉。在2009年的“争创人民满意医院”、“争做人民满意医疗服务工作者”过程中,徐州市中心医院全院上下进一步深化“以人为本”的服务理念,积极按照方便、高效、温馨的标准和简化、优化、集中的办法,改善服务态度、美化服务环境,完善服务设施,优化就医流程,创新服务模式,提高服务效率,全院上下形成了“人人关爱病人、事事方便病人、追求病人满意”的服务氛围。专家全日制门诊、专科专病门诊等特色门诊方便了病人的就医,弹性工作制等明显缩短了病人的等候时间,一站式门诊服务不仅为病人提供各类咨询解答,还将农保病人转诊等行政审批手续前移,极大的方便了病人,《新健康》院报的免费发行帮助更多的公众掌握了健康常识、指导了病人的科学正规就医。

  徐州市中心医院院长张培影表示:没有最好只有更好。全市总结推荐的100多项“创新服务事例”,每一项都立足于以病人为中心,都有值得我们借鉴学习的地方。我们将借鉴兄弟单位宝贵经验,学习他们好的做法,继续关注患者、关注管理、关注服务、关注质量、关注安全,进一步改善服务态度、美化服务环境、完善服务设施、优化就医流程、提高服务效率,让人民群众满意!

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