范从海院长对“感动服务年”护理工作提出要求

  全程导医网　综合消息： 2010年3月4日下午,徐州市儿童医院在二楼会议室召开了“感动服务、树立护理服务品牌”护理工作会议，院领导范从海、曹军华出席，各科护士长、护理骨干及部分带教老师参加了会议。会议由护理部史德利主任主持。

　会上，分管护理工作的曹副院长首先向大家传达了2010年是儿童医院迁入新病房大楼的一年，硬件条件将会有质的飞跃，护理服务质量能否随之提升与医院今后的发展密切相关。为激励护理人员热爱本职工作，进一步树立“以病人为中心”的服务意识，提供优质护理服务，医院决定2010年在全院开展“感动服务、树立护理服务品牌”活动。同时曹副院长对护理服务模式、护理技能、仪表仪态、以及团队协作等几方面提出细致地要求。

　护理部史德利主任在会上就2010年“感动服务”详细布置了所要开展的各项护理活动和服务要求。力求以上新病房楼为契机，把感动服务做为院护理一项特色，逐渐形成品牌并推广，使儿童医院住院条件改善的同时护理服务能又上一台阶，从而吸引更多的患儿前来就诊，提高医院社会影响力。护士长和护理骨干代表就各自不同岗位也都围绕如何开展“细致服务、感动病人”活动谈了自己的想法并提出了许多好的建议。

　范从海院长做了重要讲话，在对医院护理工作成绩给予了充分肯定的同时指出护理工作是医疗卫生工作的重要组成部分，护理服务质量、专业技术水平直接关系到患者的健康和生命安全，关系到病人对医疗卫生服务的满意程度。但是应当看到当前院护理服务质量仍有很大的提升空间，随着新病房大楼的启用，将面临着新一轮的机遇和挑战。能否将优势转化成病人的“满意和感动”，护理工作至关重要；让病人在相信精湛医术的同时深切感受到优质服务，这将是2010年护理工作的重点。各科一定要转变护理服务理念，做到主动服务，随喊随到，逐渐形成特色形成品牌；并将之做为医院一项工作宗旨长期保持下来。

　　通过开展此次护理工作会议使大家进一步明确2010年护理工作的重点，把“感动服务”常记在心，并切实落实到每天的护理工作中去，争取早日将之建成医院一项护理品牌！