徐州市中心医院各类特色门诊受欢迎

  全程导医网 综合消息:今年以来,徐州市中心医院一切以病人为中心,针对病人需求,在全市率先开展了专家全日制门诊、周日专家门诊、专科专病门诊以及预约门诊等特色门诊,全面加强了医院门诊力量,提高了门诊诊疗效率,受到病人欢迎。

 周日专家门诊

    随着疾病谱的改变和现代人工作生活节奏的加快,周日到医院看病的病人越来越多。徐州市中心医院通过连续10个周日的各科门诊量调阅也发现:像消化科、神经内科、妇科、骨科、耳鼻喉科等科室,周日的门诊量均在60人次以上,病人等候时间长、医生工作压力大。一名医生的排班很显然满足不了病人的需求。
    自2009年5月31日,医院门诊表正式调整,骨科、消化科、妇科、神经内科、耳鼻喉科、口腔科等科室均增开一个门诊,并由专家坐诊,同时医院规定周日各科室也要安排专家门诊,以满足病人需求。

 专家全日制门诊

    病人就诊一般在上午检查后,下午才能取到检查报告单,而上午初诊的专家却不在门诊坐诊,病人要么赶到病房找医生,要么请下午坐诊的另一位医生帮忙看报告,病人就诊时应享有的服务连续性得不到保障。就市中心医院的情况来说,就诊的病人中大约有三分之一的是来自徐州市周边地区,路途远的更是不方便。为让病人满意,让诊断服务有连续性,同时结合上级要求,市中心医院率先在我市卫生系统推出了“全日制专家门诊”:上下午均有专家坐诊,且为同一人。

 专科专病门诊

    到医院看病并不是所有人都知道该看哪个科、哪个专家。以肺癌病人的就诊为例,徐州市中心医院可以诊治肺癌的专科至少就有肿瘤外科、肿瘤内科、放疗科、胸外科这4个专科,而每个专科又至少有3位以上的专家,在这4个专科的12位专家中,哪位专家更专业、其诊治更规范,有熟人的找熟人打听,没熟人的碰一个是一个。这是已经确诊肺癌的病人,那些有着症状的初诊病人更是不知道找谁好了,挂错号、中间转诊的现象屡见不鲜。开设“专病门诊”可以让相关疾病病人只要一看专家或科室标牌,就知道自己该找哪个医生看病,患者看病更加有的放矢,从而大大缩短了病人就诊流程,节约了就诊时间。
    2009年12月7日起,徐州市中心医院选择部分常见又难治的疾病,正式推出包含心律失常专病门诊、肺癌专病门诊、帕金森专病门诊、血管病专病门诊、哮喘病专病门诊、脂肪肝专病门诊、颈肩腰腿痛门诊、营养门诊、老年骨质疏松专病门诊、眼底病专病门诊、男性病专病门诊等在内的40多个专病门诊。“专病门诊” 的坐诊医生均为主治医师以上职称,有较强的专科业务和临床经验。
    “专病门诊”除了方便患者,也让医生能在自己最熟悉的那片医疗领域更娴熟地诊治疾病。

 预约门诊

    为进一步发挥专家这一优质资源的作用、满足病人的就医需求,引导病人合理就医,徐州市中心医院在8月份全面启动了“预约门诊”服务。预约门诊方式主要有四种:一是设专人专电(83956365)接受预约;二是现场预约,三是诊间预约,四是出院随访预约。
    虽然卫生部也有明确要求要在三级医院实施预约门诊,但是非常肯定的是,预约门诊绝不是单纯的预约一下,它有很多的细节服务在里面。我院把预约门诊和上述的周日专家门诊、专家全日制门诊、专科专病门诊等有机结合起来,通过预约,把特色门诊推荐出去:因为有专家全日制门诊,所以你可以在下午就诊;因为有周日专家门诊,所以上班族等可以在周日就诊,而专科专病门诊则更加具有针对性和预约的有效性。
    周日专家门诊、专家全日制门诊、专科专病门诊和预约门诊的实施,有效分流了高峰期的门诊病人,受到病人的好评。统计表明,这些特色门诊的推出,使得医院门诊量比去年同期增长15%左右,其中下午的专家门诊和周日的专家门诊增长明显,增加量约500人次左右。


 

推荐阅读
相关推荐
更多