徐州中心医院举行邀请行风监督员明查暗访

　　全程导医网综合报道：12月5日早上8点，是徐州市中心医院门诊患者较多的时段。而在门诊大厅内，患者虽多但不混乱，大家秩序井然地按部分诊就诊。与往日不同的是，今天患者中多了十多位院外行风监督员的身影。他们进入门诊和病房，对该院的行风建设情况进行了一次明察暗访。

　　9点多钟，行风督查员集合反馈暗访情况并进行了交流。大家听取了院长张培影对医院行风建设的汇报后，反馈了督查情况和问卷调查情况。大家认为：医院门诊大厅内秩序井然、环境优雅，让前来就诊的患者感到心情舒畅;导向牌规范、明确、醒目，导医人员主动热情微笑服务;医院环境优美整洁，连一些卫生死角都清理的非常干净;进出车辆虽多，但停放整齐有序;病人对医生、护士的治疗和服务比较满意，认为医生护士精神面貌好，对提出的问题能够耐心回答;服务价格有公示，病人住院费用有一日清单;投诉电话热情倾听，处理意见及时。

　　对于存在的问题，监督员也一一指出。院长张培影对行风监督员提出的宝贵意见表示感谢，并表示在医院今后的工作中有针对性地认真整改。