市中心医院：加强医疗质量安全管理 让病人满意

　　全程导医网 综合报道：“请各科室组织全院职工认真学习《南京儿童医院徐宝宝事件》这篇反面教材，结合本院本科实际，查找我们服务上的问题和不足。各级管理人员要加强管理，完善和建立各项规章制度，强化监督，加强质量管理、安全管理、风险管理，提高应对突发事件、危机事件的处置能力。全院职工要牢固树立为人民健康服务的宗旨，对工作有强烈的责任心，对患者充满爱心，对同事充满热心，不断提高患者的满意度!”

　　这是徐州市中心医院院长张培影在下发给各科室部门《南京儿童医院徐宝宝事件》资料上的指示和要求。随着这篇文章的下发，“加强医疗质量安全管理”的主题活动在徐州市中心医院再次奏响了最强音。

　　此次加强医疗质量安全管理活动主要从8个方面开展。一是健全医疗安全管理制度，进一步制定和完善质量保证和持续改进方案，开展医疗质量和安全评价，不断提高医疗安全管理水平;二是加强“三基三严”培训，夯实基本功;三是坚持核心制度的落实，加大重点部门、重点环节、重点人员的管理，加强对首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制度、术前讨论制度和查对制度等核心制度的落实和检查;四是加强医德医风建设，加强医患沟通，把对病人的尊重、理解和关怀体现到医疗服务的全过程;五是落实医院感染管理措施;六是加强药品和医疗器械临床应用管理，规范临床应用行为;七是建立医疗安全事件报告机制和应急处置机制，提高预测预警和分析报告能力;八是建立医疗安全责任追究机制。

　　医院要求各科室部门在一个月的时间里，先开展医疗隐患自查，消除医疗安全隐患并上报，同时职能部门将严格履行医疗服务监管职责，加大监管力度，不定期对全院科室尤其是手术室、麻醉科、急诊科、各重症监护室、儿科、供应室等重点部门进行医疗安全检查，对发生严重医疗不良事件的科室及相关责任人进行责任追究。

　　此次加强医疗质量安全管理还特别强调：在保障日常医疗工作顺利开展的同时，对发生的医疗争议及各种不良事件，要实行事前控制、明确争议处理流程，尽可能消除医疗安全事件的不良影响;要注重医疗关键环节，保障医疗安全，打造和谐医患关系。