传染病医院以“双争”活动为契机改善门诊就医环境

　　 徐州市传染病医院在深入开展学习实践科学发展活动中，积极开展“双争”活动，用优质的服务成效来实践学习科学的发展观的成，在全院范围内积极开展医患服务 “三个零”投诉，积极美化环境，不断改善就医流程，对新门急诊就医进行区域划分，既方便了病人就医,又避免了不同病人的相互交叉,减少了病人的来回奔波。在门诊大厅安装了电子显示屏,完善了公示内容。各科室制定了服务承诺,并设立了服务导医、医保咨询、农保咨询等服务,为来院检查、开药的病人提供优质高效的服务,切实把“双争”活动的开展落到实处，突出体现了医院人性化服务的特点。