我也有着10年的医院工作经历。我自己曾经患过病、就过医,我也受熟人之托,带人看过病。大部分时候我的感觉就是这样———“我无法理解自己的状况,也无法和医生沟通”。
最近为了给儿子看眼睛,我带着孩子辗转了数家医院,请教了数个专家。他们有的是我很熟悉的专家,有的是我经人介绍第一次接触的专家。专家们的意见也大同小异,整个就医的经历既合情又合理。但是,我的问题始终如鲠在喉,我的心始终在疑虑和担心。我当然知道:她们都是医德高尚的人,每个人都出于善意,尽量把事情做到最好。但是,我不满意。所有专家看到的,都是一个8岁孩童的眼睛,而看不到身边站立着充满期待的母亲。问题产生的原因是什么?这可能是什么情况?可以采取什么样的措施?现在能做的是什么?这些疑问,我只能从专家的只言片语中自己来梳理、总结。每一次,只在诊室里停留三五分钟。而专家却认为:你的问题解决了,先回家去吧。而我仍然是满腹狐疑,怎么回事还没有搞明白呢。
从程序和道理上讲,他们都没有错。就医是一个整体过程,每个环节都应该一一去做,医生所给予的,只是一个建议,决定的还是你自己。对于这些,我知道,完全理解,也特别赞成。
可是,我上医院、找专家是为了什么呢?我希望消除疑虑、解除病痛。既然病痛的解除非一日之功,那么疑虑能否及时消除?专家的安慰、鼓励和尊重成了公众的期盼和渴望。医生与患者,需要真诚地沟通。
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舞动在一院急诊室里的白衣天使