[医患沟通]患者杨永生给徐医附三院的感谢信

   编者按:前不久,一位患者在徐医附三院看病时,遇到了一件让人感激的事.之后,他专门写了一封感谢信送给医院,表达他的心情.这里摘录如下:

 本人叫杨永生,今特向贵院领导反映就医过程中的一件事,和由此产生的一些感想。事情的经过是这样的:

 本人于9月1日在贵院就诊,不慎将医保卡丢失。当时心情真是万分焦急,多方寻找未果,觉得是没有希望了。谁知在我打完吊针后,得知本人医保卡被门诊一位姓靖的女同志拾得后交至挂号室处等失主认领。当我拿到失而复得的医保卡后,内心非常激动,再三向他们表示感谢,而他们都是简单的一句话:没什么,都是应该的。

 当我医保卡丢失后,门诊四楼收费的一个不知名的女同志劝慰我,给我出主意想办法。当我领取医保卡时挂号室的一男一女两同志热情负责的态度,特别是靖同志拾金不昧的精神,他们的所作所为都给我留下非常深刻的印象,并为他们急人所急,解人所难的精神和良好的医德,热情的服务所感动。在此,我想通过贵院再次向他们表示衷心的感谢。

 我也是一名在职的铁路职工,说实话,对原铁路医院是不敢恭维的,但是通过这次就医改变了我的看法。从素不相识的耳鼻喉科郑主任的认真负责诊治,到注射室护士们对病人的热情耐心;从靖同志拾金不昧的高尚品质,到相关同志的诚恳待人的态度,这些都是反映贵院职工新的精神面貌,过硬的素质和良好的信誉,都给人予一种亲切感和信任感,同时也看到附三院美好的将来。

 为此,特写此信向贵院表示感谢,祝愿贵院的医疗声誉不断提高,不断取得更好的医疗业绩和经济效益。

                                            杨永生 2007.9.3