徐州市妇幼保健院开展“54321，安全伴你行”活动

为更好创建人民满意科室,推动“医院管理年”的深入开展，市妇幼保健院在全院护理人员中开展“5432l，安全伴你行’’活动。活动时间是2007年7月到2008年6月。“54321”的具体内容是5个零：护患之间“零距离"、护理服务“零缺陷”、各项治疗“零风险"、患者心理“零负担”、护理工作“零投诉”。4要求：要求护理人员服务要全方位无缝隙、要增强安全意识、要尊重和保护病人的权益、要容忍病人的误解。3有3无是要求有称谓、有问候、有致谢，杜绝无语言、无称谓、无表情。2主动是主动服务、主动追踪。1落实落实首护负责制。市妇幼保健院各科室护理人员认真组织学习其内容和标准，积极开展实施，做到让病人满意、临床满意、社会满意。