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“对生命充满尊重,对知识充满热情”,是徐医附三院消化科同志们的共同理念;“让病房洒满阳光,让病员早日健康”,是消化科医护人员共同的心愿。多年来,他们牢固树立了以病人为中心的服务理念,坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位,用精湛的医术和一颗颗爱心去关怀帮助病人。
消化科室是全院最脏最累的科室之一,每天要为病人插胃管、清洁灌肠。这里经常有溃疡性结肠炎的病人,需要每晚保留灌肠,大家都知道保留灌肠需要特殊的体位,灌肠要达到一定的部位,才能起到治疗作用,这就要求了科室的每位护士都能做到动作轻柔、技术到位,保证最大限度让病人获得优质的服务。
今年4月,这里住进了一位78岁的老太太,她同时患有“类风湿”,且因“脑梗塞后遗症”导致肢体活动障碍,长年卧床不起,再加上长期营养不良,低蛋白血症,下肢出现多处褥疮,有的已形成大的水泡,有的甚至发黑坏死,肺部感染亦很严重。
护士们每天都会花大量的时间细心护理老人,由于她身体偏胖,每次都由两、三个护士一起帮她翻身,动作尽量轻柔。护士们每天还要给她按摩叩背,协助她排便,清洗褥疮及换药。老太太在家时候儿女都不情愿沾手,现在却被消化科的护士们收拾的干干净净。老人的家属对医疗和护理都非常满意,送来了“医德高尚、精心护理”的锦旗,以表达感激之情……
随着医疗市场竞争日趋激烈,消化科医护人员清醒地看到,要立于不败之地,仅仅有优质的服务还不够,必须提高医疗技术,提升自己的技术实力,才能打造自己的品牌。
该科注重吸取新知识,将新技术应用于诊断治疗中,该科将内镜技术和介入技术相结合,采用不开刀,创伤小、康复快的方法,千方百计解除病人消化系统疾病的痛苦。
如消化道息肉、胆管结石、消化道出血、急性胆源性胰腺炎、早期消化道肿瘤和消化道狭窄等,救治了大批患者,特别是内镜下逆行胰胆管造影,乳头切开,胆总管取石,这项技术不仅填补了医院技术空白,在淮海经济区也名列前茅。前不久,他们成功举办了淮海经济区内镜诊疗技术研讨会,安徽、河南、山东等许多外省和病员慕名前来就医。
一份耕耘、一份收获,前不久,徐州医学院附属第三医院消化内科被评为“2004—2006年度徐州市先进集体”称号。