实行三个结合;完善评估制度

    全程导医网 高聪 报道

    市第一人民医院把创建人民满意医院（科室）、争做人民满意的医务工作者活动与加强卫生行风建设、党风廉政建设和医院管理年有机结合，扎实深入地开展创建活动，在全院掀起了创建高潮。
    自市卫生局创建动员大会后，一院立即召开全院干部职工大会，及时传达活动内容，进行全院动员。医院成立了以党委书记、院长蒋明伟为组长的创建领导小组，层层分解任务、明确目标、落实责任，并制定出台了《徐州市第一人民医院创建人民满意医院活动方案》，制订了考核评估细则。
    为了将活动落到实处，提高门、急诊服务质量，该院加强门诊服务台力量，门诊大厅10多辆导医助医轮椅、小车可随时帮助行动不便的病人看病、检查、治疗；医院还加强了挂号、收费、药房、门诊等窗口的服务管理，采取多种措施简化服务流程、改善就诊环境、方便病人就医，大大缩短了病人的候诊时间。
    为了树立良好的医德医风，全面落实“一切以病人为中心、一切为了病人”的服务理念，该院在医生中开展树立高尚医德，争做“德技双馨”的医务工作者活动，要求广大医生全面落实医疗“三合理”原则，合理治疗、合理检查、合理用药。与此同时，医院还制订了严格的规章制度，明确规定门诊、住院病人平均医疗费用的增长不得高于上年度城乡居民可支配收入的增长幅度，严格控制“药占比”，狠刹“大处方”。
    为了提高医疗技术水平，该院将创建活动与医院管理年有机结合，完善了院、科两级质量管理组织，健全了质量评价体系，严格了技术规范、医疗质量和医疗安全的核心制度，力争全院质量指标全面达标，无医疗事故发生，无造成严重不良影响的医疗纠纷，让政府放心，让群众满意。