回应患者期盼 守护健康福祉——徐州民政医院筑牢基层卫生健康防护网

  全程导医网 徐州健康信息:徐州民政医院的会议室内,荣誉柜中留存的记录见证着半个多世纪以来徐州民政医院的历史性跃升。

  1956年,徐州民政医院(徐州市按摩医院)成立,目前作为徐州市卫生健康委直属公立医院、市医保定点医疗机构、市唯一一家优抚医院,医院长期服务于全市广大患者,始终用心用情服务着百姓。

  时光荏苒,在市卫健委的统一部署下,徐州民政医院、徐州市爱心医院、云龙区天桥社区卫生服务中心,按照“一套班子、多轮驱动”发展布局,现在已经成为一家功能齐全、设备先进、人才结构合理,集医疗、教学、预防保健、中医、体检、康复为一体的二级综合性医院。医院万元以上医疗设备93台,核定床位150张,设有临床科室9个、医技科室6个、职能科室11个。开设全科医学科、普内科、普外科、肛肠外科、血管外科、泌尿外科、肾内科、呼吸内科、消化内科、骨科、肿瘤科、疼痛科、儿科、妇科、中医科、耳鼻喉科、眼科、推拿康复科、预防接种科等科室。医院积极打造安宁疗护中心、优抚疗养中心、康复理疗中心、血液透析中心、内镜诊疗中心专业特色团队。

  根植于徐州百姓的健康要求,还承担市区低保、特困职工、临时生活遇困、重点优抚对象等困难群众的医疗保障任务,承担市区流浪乞讨人员的定点医疗救治兜底责任,徐州民政医院坚持兜牢百姓卫生健康防护网,在砥砺奋进中求发展,矢志不渝回应患者期盼。

  夜间门诊,免费领药

  履行公立医院责任,减轻患者负担

  徐州民政医院深入履行公立医院责任,积极探索并创新医疗服务模式,致力于减轻患者的经济负担和就医压力。夜间门诊的开设,慈善药品的发放实施,“一次挂号管三天”、检验检查结果的互认等优质服务,医院用实际行动回应着广大患者的需求,为市民构建更加温暖、便捷的健康服务环境。

  “以前夜间身体不适只能看急诊,但急诊医生并非专科医生,如果不是急病难以处理,只能拖到白天。”“过去白天看病要请假,有时怕耽误工作,小病小痛只能忍着。”

  徐州民政医院积极树立以患者为中心的服务导向,为解决市民看病难、看病烦的痛点,解决上班族工作时间没空看病、夜间小病小痛就医难等问题,通过整合与优化医疗资源开设夜间门诊,赢得了广大市民的点赞支持。“我现在看病就来民政医院,这里晚间仍然可以挂门诊号,医生专业,价格便宜。”市民刘女士说。

  除开设夜间门诊外,医院实行药品援助。“这种药物的名字叫尼洛替尼胶囊,一盒120粒,对于慢性髓性白血病患者来说是救命药,但这一盒的价格约为12000元。”院药剂科副主任药师张红介绍。除尼洛替尼胶囊外,医院药剂科的保险柜中还摆放着众多价格昂贵的抗癌类药物。每周二的发放时间,徐州民政医院都将免费发放价值数十万元的药物。

  从患者递交申请、一一审核,经过医疗和经济情况的双重评估,获取援助资格,再将药物发放到患者手中,并拿回原包装盒及铝塑板,监督药盒包装的回收,避免赠送药物被转卖。在医院的帮助下,将这些救命药准确无误地发放到患者手中。

  去医院看病,有些检查当天无法完成,第二天再去需要重新挂号;做完检查,拿到结果再去挂号,发现已经挂不上了……对此,徐州民政医院始终将“以患者为中心”的服务理念落到实处。根据省卫健委《关于印发全省二级以上公立医疗机构实施普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事方案的通知》,推行普通门诊“一次挂号管三天”的就诊模式。患者到医院挂普通门诊号就诊,如果因为检验或检查当天不能完成,或者不能获取报告、尚未完成诊疗,三天内可携带报告结果到同一科室复诊,无需再次挂号,让患者挂一次号就能完成全流程就诊,有效解决患者一次看病多次挂号的问题。

  临终关怀,安宁疗护

  尊重生命,确保患者生活质量

  随着老龄化进程加快,发展安宁疗护事业更加迫切。《“健康中国2030”规划纲要》提出,为老年人提供治疗期住院、康复期护理、稳定期生活照料、安宁疗护一体化的健康和养老服务。2020年,安宁疗护被写入基本医疗卫生与健康促进法。2023年,中共中央办公厅和国务院办公厅印发的《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》提出要扩大安宁疗护等服务供给。

  安宁疗护、临终关怀、舒缓治疗,对于这些专业名词,主任医师刘美侠说:“安宁疗护并非放弃对患者的积极救治,也不是‘安乐死’,而是用专业的方法帮助患者,确保其拥有最佳的生活质量,同时帮助患者的家庭和亲属能够平静面对亲人的离世。”

  在徐州民政医院安宁疗护病区,绝大多数是身处疾病终末期的患者,多半经历了复杂的求医过程。安宁疗护病区护士长王慧介绍:“帮助他们走过临终前这段艰难的日子,让他们感受到温馨、感受到爱,是我们全体安宁疗护病区医务人员追求的目标。”

  安静的环境、整洁干净的护理病房、窗外的大量绿植、书籍、积木、相册……除配套设施外,医生团队24小时不间断的治疗管理、严格规范的用药、芳香治疗、居家安宁疗护指导,护理团队组织的手掌绘画、过生日、夫妻告白留念视频、及时且专业的心理疏导,志愿团队的关怀照料……

  生老病死,四季轮回。死亡是健康人生的最后一道公共服务命题。安宁疗护不仅在于治疗,更在于关爱和舒适照护,关注他们的情感需求。当疾病治疗无望时,积极缓解患者的病痛,让生命的最后一段路程更安宁、更有尊严,让生命安然落幕,使家属能勇敢、坦然走出哀伤。

  作为徐州及淮海经济区安宁疗护领域的“领头羊”,自徐州民政医院安宁疗护病区成立以来,已为数百个家庭带来身体、精神等方面的照料。通过“学科化”建设、“专业化”管理、“居家式”服务,徐州民政医院建立起以临终患者和家属为中心,以多学科协作模式进行的社区和居家安宁疗护服务。保障老年人安宁疗护服务需求得到基本满足,提高疾病终末期患者生命最后时光的生活质量,让生命温柔“谢幕”。

  按摩特色、肾病管理

  打造徐州地区具备影响力的特色医院

  推拿按摩是中医的一种治疗手段和方法,现代医学认为,推拿可以促使毛细血管扩张,改善血液和淋巴循环,使血液黏滞性减低,降低周围血管阻力,减轻心脏负担,故可防治心血管疾病。临床证明,推拿按摩具有抗炎、退热、提高免疫力的作用,可增强人体抗病能力。按摩能疏通经络,促使气血周流,保持机体平衡,对保证身体健康,尤其对亚健康状态的调理有重要作用。

  1999年,徐州市按摩医院更名为徐州民政医院。传承中医推拿按摩特色的徐州民政医院以病人为中心,坚持以患者需求为导向,深入推进“名医院、名专科、名医师”工程。

  作为民政医院“王牌科室”的推拿科设有8个二级诊室,拥有一支技术过硬的专业人员队伍,现有医护人员16人,其中高级职称3人,中级职称6人。科室开展中药饮片、推拿、艾灸、拔罐、中药熏蒸、空气压力波治疗、中低频治疗、脑电治疗、经颅磁治疗等10类20余项中医药适宜技术及西医康复。

  精细化推拿按摩治疗方式,针对骨科疾病、消化道疾病、妇科疾病、男科疾病、儿科疾病、脑卒中疾病、内科疾病、亚健康疾病等深入研究,通过临床治疗,建立系统规范的治疗标准,逐步在颈肩腰腿痛、骨关节病变、中风后遗症、乳病、痛经、感冒、咳嗽、小儿腹泻、遗尿及夜啼等方面的诊治取得显著成果,深受广大患者好评。

  此外,徐州民政医院依托现有的血液净化中心,发挥特色,突破医院的发展瓶颈,探索建设成为本地区具备影响力的肾脏病特色医院,实现医院的高质量发展。

  目前,中心开设床位51张,有54台透析机器,每月可透析2600多人次,每年可为近200名尿毒症患者提供近30000人次的血液透析治疗。

  积极进行肾脏病学科人才培养、学术交流合作以及科研成果推广运用。中心现有肾脏病学主任医师1名,副主任医师2名,主治医师1名;国家级血液净化专科护士3名,省级血液净化专科护士2名,省级肾脏病专科护士1名,市级血液净化专科护士6名。

  坚持“以病人为中心”,提供精湛的医疗技术及优质的护理服务。成立于2009年的徐州民政医院血液净化中心,在全国民政系统窗口单位“为民服务创先争优”活动中被民政部评为“优秀服务品牌”。未来,着力肾脏内科专业,徐州民政医院将不断建设肾脏病优势病种病区、打造具有专科特色的慢性肾病管理中心和中医肾病康复中心。

  每家每户、深入基层

  做百姓身边“跑断腿”的家庭医生

  公共卫生服务的社区医生作为“医疗服务金字塔的最底端”,他们不像医疗剧里的执掌外科风云的大夫,也不像宣传片中展示的救死扶伤的“大心脏”医生,更多时候,医生们做的是医疗系统最基础的活:在一个几万人的社区里,负责基础医疗、健康档案管理、慢性病随访,一人一年跑数百个家庭。

  为加强公共卫生科室标准化建设,强化与公共卫生机构分工协作和业务融合,徐州民政医院建立人员通、信息通、资源通和监督监管相互制约的机制。持续做优辖区居民基层卫生服务,推进家庭医生签约服务,发挥二级医院医务人员对家庭医生团队的技术支撑作用,同时开展基层慢病筛防中心建设,深入推进慢病管理医防融合,提升居民健康“守门人”能力。“义诊活动提前三四天就在社区群里给了通知。以前体检问诊还得跑医院,有了这个活动,家门口体检问诊方便多了。”在云龙区金狮小区居家养老服务中心“签约家庭医生,65岁以上老年人免费体检”义诊活动现场,刘大爷开心地说。

  社区养老服务中心的主治医师耿洪波详细解答了群众关于常见疾病、预防保健、健康管理等方面的疑问。耿洪波通过测量身高、体重、血压、心电图和彩超得到的情况,掌握老年人的基础情况,为老年人建立专属的健康档案,便于对慢性病患者进行免费血压、血糖监测和用药指导。

  除一名全科医生1对1进行健康指导外,徐州民政医院组织了化验、彩超、心电图等科室,在社区的养老服务中心设立了体检服务台,为65岁以上的老年人提供一站式的健康咨询和诊疗服务。

  响山家庭团队、王杰家庭团队、子房家庭团队……11个社区全覆盖,每周一到周五7点半服务准时开始,收获了市民的广泛赞誉。 “如今,我们家庭医生工作站收获了众多的老年粉丝。”耿洪波说。

  踔厉奋发,勇毅前行,徐州民政医院始终坚守为民服务的宗旨,以实际行动为基层卫生健康事业的发展贡献力量。回应患者期盼,守护健康福祉,徐州民政医院将继续努力,打造更加完善的健康服务体系,推动基层卫生健康事业迈向新的高度,为实现百姓健康的美好愿景不懈奋斗。

  徐州导医热线:0516-85707122