全程导医网 徐州卫生信息：2022年11月19-20日，由江苏省医院协会主办、江大附院承办的医院门诊管理专业委员会2022年学术年会在镇江顺利召开，本次会议围绕门诊管理信息化精细化、疫情下门诊服务提升、国考指标下门诊管理等内容进行学术报告和经验分享，同时大会评比表彰了“门诊管理创新案例”。徐医附院门诊部丁晓娟报送的《落实规范诊疗、降低门诊次均费用，提高患者就医感受》获评优秀门诊管理创新案例一等奖，并在会议上进行经验交流分享;《多措并举缩短患者预约后等待时间，提升患者就医体验》获评二等奖。
为进一步加强和创新门诊管理，提升门诊工作者的管理水平，自2022年9月起，江苏省医院协会面向全省进行门诊管理创新案例征集评选活动，共征集129篇，经专家评选，共评出一等奖12篇，二等奖12篇，三等奖24篇及优胜奖81篇。门诊部今年共获一等奖1个，二等奖1个，优胜奖2个。徐医附院门诊部紧随医院高质量发展步伐，以国考指标为导向，多措并举加强事前-事中-事后诊疗过程管理，通过信息化事前质控、加强医生合理用药的督查管理等措施，促进医务人员规范诊疗，降低门诊次均费用增幅成效明显;另外通过多样化预约方式、合理安排号源、规范二级系统报到时间等措施，逐步提高预约诊疗率，缩短预约后等待时间;以满意度调查为抓手，加强医生出勤管理、加强人性化服务、优化就医流程，针对就诊过程中难点逐一解决，以改善患者就医体验。
本次报送的其他2个管理案例获得优胜奖：《平疫结合下医院入口流调工作管理》(孟敏报送)、《加强入口流调及预检分诊处的质量管理》(陈晨报送)。
门诊部以患者为中心，一手抓疫情防控，一手抓正常诊疗，努力提升门诊精细化管理水平，提升服务能力，以优异成绩迎接建院125周年，为医院高质量转型发展添砖加瓦。
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