“那个药你买到了？在哪买的？我问了好多地方都没有。”
“矿总院有！他们医院新开了个特需药房，药挺全，不需排队，服务也好，还提供免费咨询呢。”
“真的？我回来去看看。”
……这是徐矿总医院肿瘤病友群里的交谈。
我为群众办实事——就医幸福感直线飙升
只知道徐矿总医院药学部有门诊西药房、住院药房、西药库、临床药学、中药房，从未听说有特需药房。对此，徐州矿务集团总医院药学部尹楠楠主任回应：“矿总院特需药房于今年1月起正式启用，且矿总院有幸成为徐州市首家开设此药房的医院。”
谈及特需药房成立的目的，尹主任介绍，一是帮助一些有特殊需求的患者，便捷购其疾病治疗用药。尤其是肿瘤患者，需定期服用靶向药物，而靶向药物的开药，手续及其严格，首先去医院申请“门特”，同时进行“四定管理”，定点医疗机构、定点责任医师、定点零售药店、定点输注。，但并不是所有的肿瘤医师都具备开药资格，须由定点责任医师开具处方才能够另行购药，即便开好处方也需拍摄药盒、发票及一些相关信息，由特药药师上传到医保高值药品app上，进行登记，然后排队领药，整个过程手续繁琐，耗时时间长，如果是注射类特药，院外购买，再去医疗机构注射治疗，根据规定，外带药品存在一定的未知风险性，一般不予注射。二是对于慢病、长期卧床患者，需求胃管、导尿管、造口袋及棉签、碘伏、酒精等家中长期必备的物资采购;特医营养食品，一些医用营养素、蛋白粉;一些门特，靶向分子药等特药需求的患者，方便他们的快捷购买。三是特需药房的成立，不仅能够一站式满足患者们的便捷购药需求，而且还另有药学部资深药师为患者们科普日常用药常识，帮助患者们掌握联合用药时机，了解药物及食品之间的相互作用，药物与保健品之间的相互作用，合理用药，免费答疑解惑。
这项举措既提高了医院对病人的服务质量，增加了病人的就医幸福感，得到了资深药师的答疑，为病人普及预防疾病、就医指南、用药注意事项等等都起到了不可低估的作用。
“之前特药放置于门诊西药房内，为给特殊需求的病人提高更好、更便捷的服务，今年1月份开始，成立了特需药房，并配备了2名资深药师。在发放药品的同时，还给予患者一些用药指导，包括药品禁忌，不良反应释疑等等。”尹主任说道。
不只是发药的！——专业药师团队
有人说，药师就是凭着医生开的处方发药的。
尹主任表示，医院药师不仅承担调剂工作就是所谓“发药”，还承担更多的是药品质量管理，临床合理用药，药物临床试验，药物基因组学和血药浓度监测为基础的个体化治疗，以循证药学为基础的优化治疗，处方医嘱审核、药学查房、临床药师会诊、用药教育、用药咨询、药物不良反应监测等药学工作，还有以合理用药为目的科研教学工作，参与医保支付改革等工作。药师具有很强的专业性，因称谓与专业区别，分为药士、药师、药剂师、临床药师、执业药师、从业药师、驻店药师等。药学专业技术职称系列有药士、药师、主管药师、副主任药师和主任药师等。 矿总院药学部人才济济，拥有副高、正高职称多人，全日制本科学历、研究生学历比比皆是，高职称、高学历、管理强的矿总药学部，有着一支能干、能拼，集科研、专业与一体的高质量专业药师团队!
药师的必备技能!——“审方”
尹主任认为， 会“审方”是药师的必备技能!
药师发药只是工作的一部分，参与临床药物治疗，提供药学服务，是医院药学的重要工作之一。药师们在医院不为人知的“后方”，对张张“处方”层层把关，首先审查处方书写是否完整、符合要求，药品的名称、规格、剂量、用法是否正确，更要审核处方用药与临床诊断是否一致，保证患者的合理用药安全，同时参与临床药物治疗，协助临床医生解决用药方面的疑难问题，使药物治疗更趋科学性、合理性，提高药物治疗水平，减少不良反应的发生，并尽可能的减少卫生资源的浪费。
无论是在后方“审方”，还是在前方“发方”，药师们都在发挥起自己的专业所长，为患者们提供优质的药学服务，为百姓的平安提供保障!
“如果需要一些特殊的药品(门特药、自费药、进口药品等)，医学用途的配方食品、部分一类医疗器械、医疗卫生用品等，特需药房都可以提供便捷的采购需求。同时，还为门特患者、肿瘤患者提供必要的药学门诊及相关药物咨询服务。”尹主任最后说道。
特需药房工作时间：
上午8:00——12:00 周一至周六
下午14:00——17:30周一至周五
联系电话：85326820 / 15252016071
徐州健康热线：0516-85707122
