全程导医网 徐州儿科：（通讯员 周瑜）冬天=寒冷=生病=人满为患，于是各大医院在年底都会迎来看病就医的高峰期，而冬季流感每年的“准点报到”，都会让人们深受其害，尤其是儿童。进入12月份以来，徐州市儿童医院急诊科和门诊输液室的医护人员一直在连轴转的上班，医院上下也做了各种应对措施，只为了缓解患儿就诊时间，让等待时间不用那么长，让患儿可以得到最快的治疗，最大程度降低患儿家长等待的焦躁。
急诊科：多措施应对就诊压力
冬季下午5点，天已擦黑。徐州市儿童医院急诊科的候诊区域，已经座无虚席。四五十名名患儿加上陪同的家长，算是这段时间“人比较少”的情况。急诊科主任朱峰表示，从进入12月份以来，每天患儿都很多，日均接诊量基本是平时的两到三倍，最高峰时段排号人数达90名。“特别是晚上，有时候会排队两三个小时，家长就会比较急躁。”
朱峰主任表示，近一个月以来，急诊科所有医生都在加班，小夜班10点下班的加班到零点甚至更晚，延长工作时间。同时，医院也抽调了医生、护士和相关工作人员支援急诊科，缓解就诊压力。
另外，急诊科在硬件配备上也做了很多优化。急诊科护士长孟颖慧表示，在院领导的大力支持和帮助下，急诊科重新改造了抢救室，扩大了抢救区域，更新了仪器设备，让重症患儿的抢救得到了更充足的保证。“我们医护人员连轴转，仪器设备也是连轴转，都是为了患儿可以得到最好的治疗。”
为了让医护人员更加专心诊疗，院方让行政科室轮流驻守急诊科，为患儿及家长作晚间指引，保证即使在高峰就诊时段，也能让病患有良好的就诊体验。
急诊科团队
2019年冬季流感：来势汹汹 及时就医
今年的流感来的特别猛，从就诊患儿的数量可见一斑。急诊科住院医师蔡志斌表示，目前流感以乙型流感H3N2为主，主要表现就是出现顽固性高烧不退，部分孩子是以胃肠道感染为主，呕吐、腹泻，伴有腹痛。重症孩子会出现更严重的并发症。所以家长要提高警惕，出现流感样的症状要及时就医，并密切注意早期并发症。
此外，朱峰主任还提醒家长，如果孩子感冒发烧37-38℃，不是特别严重的可以在家服用清热解毒的药物治疗，不必到医院。不仅排队等候时间长，还增加了孩子交叉感染的几率。“特别是很多患儿在白天的时候已经治疗过了，但晚上又出现了发热情况，家长紧张、心急，晚上会再来医院看。其实不必要，这个时候，家长在家里为孩子物理降温或给服用退烧药更好。因为发烧病程一般是3-5天，只要按照白天医生的嘱咐做了，就可以先在家观察、护理。”
门诊输液室：日均输液量千余例 每日还在增多
进入位于二楼的门诊输液室，入眼全是人。正在输液的孩子坐在位子上，旁边站着家长，让本来就不宽的走道变的愈加狭窄，而穿行其中的护士们却仍然艰难的一路小跑，为患儿输液换药。
输液室前台、皮试注射室和注射区也排满了家长和患儿。在这里，一“位”难求。门诊输液室护士长祖静表示，目前日均输液患儿高达1300多名，还不算陪同的家长。从半月前每天都递增50多个病号，至今未曾下降过。
门诊输液室护士长祖静
“院里倾尽了一切力量来支持帮助我们，护理部已经调配了5名护士来帮忙，但人手依旧不足。”祖静护士长说，科室的护士们特别有责任心，在上完自己的班次后，都自愿加班至少三个小时。
祖静护士长表示，和去年不同，今年的孩子大都是高热，孩子难受家长就急，人一急就容易发生口角摩擦的情况。“诚恳的希望大家不要出现插队、抢座位等不文明情况，面对生病的孩子，每个人都会心急，但只有秩序良好，才能让就诊时间更迅速，不影响整个工作的运转。”
因为患儿人数众多，门诊输液室的每个护士在这段时间都是忙到忘记吃饭，甚至不敢喝水，“怕上卫生间，卫生间也要排队，太浪费时间。”祖静护士长笑了笑，“只希望能互相理解。”
门诊输液室团队
请多一点耐心 多一分体谅
急诊科和门诊输液科的战斗将会持续整个寒冷的冬季，甚至会更长。即使采取多种应对措施，仍可能出现排队等候时间过长的现象，请广大患儿家长耐心等待。但无论时间早晚，急诊科都会严格按照急救分级来进行分诊，可以候诊的患儿，家长只需耐心等待。
若患儿在就诊过程中出现病情变化，随时可与急诊分诊人员联系，进入医院绿色通道，确保患儿得到及时救治。
只希望家长能互相体谅、多多理解，尽量控制情绪。医生也会尽最大努力来保障全市儿童的健康，尽量减少排队等待的时间。
徐州导医热线：0516-85707122
