全程导医网 徐州儿童医院/儿科频道：为进一步加强徐州市儿童医院行风建设工作的开展，更好的接受社会各界的监督，及时收集意见建议，有效整改。徐州市儿童医院于2015年11月19日下午，在门诊三楼会议室召开院外行风监督员座谈会，22位来自市人大、政协、媒体、街道办事处、服务对象等社会各界行风监督员以及市儿童医院全体领导班子成员、十余位职能科室主任参加了会议。为了更好地落实医改新政策，这次座谈会重点增加了来自安徽省及我市周边县区医院的服务对象，以便更真实的倾听基层医院对医疗服务的需求，老百姓在市儿童医院就医的感受，从根本上发现问题，解决问题，和谐医患关系。
会前，邀请监督员们在徐州市儿童医院进行现场暗访巡查，并填写了行风巡查表，满意率为99.16%。会议由曹军华副院长主持，孙敦琇书记汇报了市儿童医院2014年监督员座谈会提出问题的整改落实情况，医院发展及行风职业道德建设情况。座谈会上，各位监督员以实例对该院优质的医疗服务、醒目的标识、顺畅的服务流程、优美的诊疗环境等方面给予高度评价。市卫生计生委医政医管处龚兰军主任对该院自2011年三级医院到2015年创建三甲儿童专科医院的飞跃发展给予高度肯定，对市儿童医院问题整改有措施、医疗质量与服务的管理用数据说话、创新的管理理念、人性化的服务举措、信息化管理的科学性等方面给予认可。认为市儿童医院的发展贯彻了市卫生计生委提出的打造徐州地区医疗卫生高地的文件精神，并积极快速的进步。各位监督员对该院在临床科研投入、加大对基层医院的培训讲座、贫困孤残儿童看病难、转诊问题等4个方面提出了21条宝贵的意见和建议。
范从海院长做总结表态，认为监督员提出的意见建议具有客观性、代表性，提出的问题句句是真言，值得重视和改进。非常诚恳的感谢各位监督员对徐州市儿童医院的关心厚爱，表示监督员曾提出的问题，医院整改后成为了该院三甲评审中的亮点。对提出的建议从如何继续提高科研内涵质量;落实医改新政策，完善专科专病门诊，解决看病排队;利用国际慈善基金救治困难儿童，对真正家庭困难的患儿，医院给予支持关注，体现医院的公益性;规范医务人员到基层会诊转诊的标准及制度等方面，现场给予答复并做相关的工作布置，针对监督员反应的费用、检查等方面的疑问，范院长提出，在综合医改新形势下，进一步明确加强医患沟通的必要性，要求按照临床路径的格式，做好价格、医疗服务等公示告知，主动接受患陪人员监督。范院长还提出2015年徐州市儿童医院定为行风建设年，主要是梳理流程制度、细化考核标准、分析存在问题的案例、改进工作方案，特别强调安全隐患重在事前控制，及时建立预警机制的工作理念。2016年市儿童医院院将定为“满意年”，全院职工以患儿满意为目标，秉承“一切为了儿童的健康“的服务宗旨，进一步落实医改政策，精于执行，勇于执行，提高医院整体服务水平，创建人民满意医院。
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