全程导医网 徐州儿童医院/儿科频道：为响应市卫生局号召，增强医务工作人员服务意识，促进医务工作人员作风转变，2014年10月20日，徐州儿童医院开展了“今天我值班”和“我是办事人”换位体验活动，院办、医务科、护理部、门诊办、财务科、宣传科等科室人员分别参与了这项活动。
换位体验活动分为“今天我值班”和“我是办事人”两部分，“今天我值班”主要是抽调护士到眼科体验医生工作、医生到输液室体验护士工作、收费处人员到药房体验药剂师工作等5组进行体验，“我是办事人”主要是抽调2名行政工作人员到门诊，各自跟随一位患儿及家长体验就诊过程。参与活动的人员分别在各自的岗位上完成自己的角色体验，一上午的活动结束后，参加人员感触良多，亲身体会到了各个部门的辛苦和就诊患儿的心情，同时也从患者的角度监督了医院的工作。
通过此次活动，模拟服务，直接交流，引导角色互察、增进沟通理解，促进医护人员服务理念、服务态度、服务手段、服务质量的提升，形成医护人员切实尊重、真心对待患儿和家属，共同创造良好的就诊环境。
徐州儿科热线：0516-85707122
