全程导医网 徐州儿科频道/儿科信息：为加强医院管理和内涵建设，构建和谐医院，进一步提高医疗服务质量和水平，徐州市儿童医院特成立随访中心，并开通24小时服务热线962099，于8月1日正式运行，开启了服务患者的一种崭新的方式和服务渠道。 医院服务质量和水平再次提档升级!
该随访中心“身兼数职”，可对所有出院患者开展随访，了解患者出院后的康复情况，特殊病人给予出院康复指导、健康宣教等。此外，还重点了解患者在住院期间对医院医疗、护理、后勤服务等各方面的满意度和意见建议;可接受广大市民的健康咨询，建立市民与指定专家联系沟通的渠道，实现“三方通话”;同时，热线电话962099也是门诊预约电话，也可接听处理市民的投诉建议，最大限度地多方面为市民提供更加贴心的服务!
随访中心的建立不仅可以沟通医院与患者的联系，使患者足不出户就可以得到专业的医疗服务，改善医患关系。同时医院能够及时地掌握患者的各种需求，对医疗质量有一个真实的评价，也对医院不断完善和良性发展起到了重要作用。
