徐州市儿童医院为进一步加强门急诊管理，提升门急诊服务质量。该院于1月9日下午在门诊楼五楼会议室召开了2014年门诊工作会议，曹军华副院长、门诊各科主任及各科工作人员参加了此次会议。
会上，曹军华副院长作了重要讲话，他指出，门诊要精细化管理，它的核心就是精、准、细、严。精：精益求精，追求最好，把服务和管理工作做到极致。准：是准确的信息和决策，准确的数据和计量，准确的时间衔接和正确的工作方法。细：是操作细化，管理细化，特别是执行细化。严：严格控制偏差，严格执行标准和制度。并对门诊工作提出了5点要求：1、围绕“安全、方便、快捷、优质”的要求，各窗口自查存在问题，并找到症结，提出改进措施。2、准确定位服务，认真执行窗口服务规范和承诺。3、细化服务环节，使得服务流程更加方便和通畅。4、严格管理过程，运用CDPA管理方法持续改进窗口服务水平。5、加强门诊治疗中心建设，实行“多对一”的中心化治疗模式，集中对门诊病人的检查和管理，优化服务流程。
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