全程导医网 传染病医院/徐州传染频道:“千里之堤,溃于蚁穴”。为做好行风巡查中抓拍不规范服务行为整改落实工作,“让错误变的也有价值”,市传染病医院于2014年12月30日,开展不规范服务行为警示教育活动,张克球院长主持召开会议。
市传染病医院按照徐卫行便字【2014】14号文件要求,院行风办对不规范行为视频中所涉及服务行为问题及服务管理问题进行分解、归类、制作成PPT,组织全院中层干部、职工观看、讨论,剖析问题原因及制定整改措施。
各科室通过观看不规范服务行为的警示教育活动为抓手,召开科室讨论会,针对存在问题举一反三,避免对习以为常的不规范行为熟视无睹,梳理日常工作中最常见最易忽视的问题,要整改到位。让规范优质的服务变成全院职工自觉行为,让全院职工用爱心、细心服务患者,托起医院健康发展的明天。
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