全程导医网 徐州卫生信息：（通讯员 张馨予）9月6日下午，市一院在综合楼六楼会议室举办“提升能力 引领淮海”领导干部大讲堂第六讲。院长杜钟祥、党委书记陆仁平、副院长赵亮、纪委书记毕荣、副院长金风等院领导出席会议，中层干部、科主任、护士长200余人参加会议。
副院长赵亮对国家卫计委下发的《医疗质量管理办法》进行了解读。他分别从医疗质量基本概念、医疗质量对医院的意义、医疗质量的构成、医疗质量管理工具、医院质量管理组织体系五个方面进行了深入浅出的讲解，并结合市一院实际，带领与会人员逐条学习了《医疗质量管理办法》。
他指出，医疗质量是提高医院效益的需要；是确保医院长远发展的需要；是保障医疗安全，防范医疗纠纷的需要；是打造医院品牌的需要；是由外延式向内涵式发展转变的需要。
医疗质量由基础质量、环境质量和终末质量构成。基础质量是保证医疗质量的物质基础和必备条件。其中，人是决定医疗质量的首要因素，这要求医务人员要具备其应有的基本素质；技术是医疗质量的根本，要把规范、有序的医疗行为完全融入到日常工作中，并在每一个细节中完美呈现；制度是医疗质量管理的准则，要严格执行十八项医疗质量安全核心制度。环节质量是病人从就诊到入院、诊断、治疗、疗效评价及出院等医疗全过程中各个环节的质量。要紧抓重点部门、关键环节和薄弱环节的管理，因为关注细节是取得成功的关键。终末质量是质量管理的最终结果，主要以数据为依据，综合评价医疗效果的优劣，是评价医疗质量的重要内容。
医疗质量管理的工具是实现医疗质量管理目标和持续改进所采用的措施、方法和手段，他列举了以下几种工具，包括：全面质量管理、PDCA循环、标杆管理、头脑风暴法、鱼骨分析图、排列图、甘特图以及其他医疗质量管理常用工具。
最后他强调，抓医疗质量的管理，不仅是为病人服务，更是为了提高医疗水平。他要求各个科室，特别是临床医技科室，对医疗质量的管理要引起足够的重视，要有切实可行的做法，来保障医疗质量和医疗安全。
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