全程导医网 徐州卫生信息：为提高徐州市12320话务员的专业素质，培养“专业强、能力强、业务水平高”的话务员队伍，提升12320卫生热线的综合实力，市卫生计生委将5月份定为12320话务员培训月，每周1-2天，安排卫计委、疾控中心等专家给话务员进行集中授课。5月13日上午，在疾控中心十二楼会议室召开启动暨培训会议。会议由卫计委应急办主任王问海主持，卫计委基层卫生处、行政许可处、基层指导处、计划生育家庭发展处、城市和流动人口服务管理处、妇幼保健处、卫生应急管理办公室相关领导共同参会。
培训会议对江苏省全面实施两孩相关政策；独生子女奖励政策；孕产保健手册、建卡、《出生医学证明》办理相关程序；卫生行政许可证的办理及许可范围（公共卫生许可；医疗机构、医护人员、其他类医疗广告；新农合的相关政策；流动人口异地就诊、转诊程序；新生儿免费参合）等常见问题进行了解读，明确卫生计生系统的职能领域和服务范围。会上，12320工作人员针对以往工作中存在的问题，与授课专家进行了沟通，探讨出合理的解决方案。
这次培训还针对当下热点问题进行解读，使参会人员对卫生计生方面的相关知识更加明确，思路更加清晰，为今后热线咨询工作更好地服务于群众打下了牢靠的基础。
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