徐医附院门诊各窗口单位道德教育再现新亮点

　　全程导医网 综合消息：按照医院要求，4月5日、11日、13日徐医附院门诊区域的病理科、门诊部、药剂科等窗口单位利用班后休息时间，认真组织观看了《行风热线》录像。门诊部、第三总支、行风办等部门负责人应邀参加了观看及讨论。这是窗口单位积极响应医院号召，全面推进医疗服务质量的重要举措，也是徐医附院开展的“双争”、“三好一满意”、“医院安全月”活动的重要组成部分，希望通过职业道德、服务礼仪等教育、培训，把门诊服务打造成医院服务的一张名片。

　　3月9日是徐医附院《行风热线》上线时间，热心听众通过自己在徐医附院的就医亲身体会通过《行风热线》这个媒体平台给我们上了关于服务思想、服务意识生动的一课。通过观看《行风热线》录像，窗口单位亲耳听一听、亲眼看一看患者怎样评价我们的服务，在服务上我们还有哪些需要改进、提升的地方和空间。观看《行风热线》后，大家纷纷表示要本着以人为本，以病人为中心服务理念，把病人的满意、放心作为一切工作的出发点和落脚点，人人都是医院的形象大使，使自己的工作更加贴近患者，更加注意服务细节，更加注意自己的职业形象，要有庄重得体的衣着外表、温馨礼貌的语言、春风化雨般的微笑，加上恰如其分的肢体动作表情，使每一个我们服务过、接触过的患者或家属都有宾至如归的感觉。

　　医疗质量是医院发展的基石，服务质量是医院的生命线，是医院发展的软实力。开展职业道德、服务礼仪等教育、培训，将进一步增强医院的的向心力、凝聚力和职业自豪感，促进医疗服务质量全面提高。