徐州三家医院获 “省用户满意服务明星企业”称号

　　全程导医网 综合消息：日前，在2010～2011年度江苏省用户满意服务明星评比活动中，徐州市有三家医院获 “江苏省用户满意服务明星企业”光荣称号：市第一人民医院、市肿瘤医院、市儿童医院。

　　江苏省用户满意服务明星创建活动是以构建和完善卓越的服务管理体系，培育服务行业示范典型，推动服务水平不断提高为主要内容的省用户满意服务明星创建活动。我市各家医院结合卫生系统开展的“三好一满意”活动，制定了一系列医疗、护理、行政、服务等管理规范和工作台帐，建立起了符合国际标准的医院质量管理体系，将细节服务落到实处，使更多的患者得到安全、有效、周到、精心的服务。同时积极开展“健康进社区活动”、“健康知识讲座”等活动，拓展服务模式，将健康服务送到居民家门口。今后，它们将进一步提高服务技能和质量，为广大居民提供优质的医疗服务。