徐州中医院开展优质护理工程 满意度大幅提升

　　全程导医网 综合消息：如果您曾经到过徐州市中医院，一定会为她的日新月异、不断发展变化所感叹。今天，她正以古典风韵的建筑外观，深厚的中医药特色文化底蕴彰显着特殊的魅力，尤其是开展“优质护理示范工程”以来，她的外在环境和内涵质量正悄然发生着变化。

　　走进医院，你会有一种宾至如归的感觉：整洁的环境，齐全的设施，有条不紊的治疗和护理，护士亲切的笑脸，都会让你感觉到信心与希望。护理人员将中医院“精、诚、仁、和”的文化思想溶于工作与生活的每一个细节，在继承的基础上不断创新着服务与管理模式。

　　医院为每一位护士搭建了进步与发展的平台，三级护士竞聘同工同酬同待遇;科室管理，护士长在严格管理的同时注重非权利影响力的应用，精诚治学，诚笃端方，仁爱和谐。医院完善护理管理体系，提高管理水平，分期、分批组织护士长、护理骨干到北京、南京等医院学习先进护理理念。“栽下梧桐树，引来金凤凰”，2010年徐州市卫生系统唯一全国首批百家无陪护病房花落市中医院，护理人员努力用优质的护理服务去抚慰受伤的心灵，实现自己南丁格尔的美丽梦想。

　　一位老大娘即将出院，她的女儿拉着护士的手不愿放松：“我母亲恢复的这么好，多亏了你们，我工作忙，没法照顾老人，请保姆又不放心，多亏你们为我解除了后顾之忧，谢谢!”

　　一位创伤高位截瘫的小伙子，来住院时，浑身长满了褥疮，对生活失去了信心，悲观、烦躁、易怒。护士不厌其烦地为他擦身、拍背、翻身，她们细心地拉平每一处床单，生怕一个皱褶会增加他的痛苦，耐心地进行心理疏导和康复训练，希望他能鼓起勇气，积极治疗。一个月过去了，小伙子的褥疮结痂了，脸色恢复了红润，经过手术，肢体功能在逐步恢复…..,查房时，面对护士长，小伙子哭了，他说，是你们给了我第二次生命，在我悲观绝望时，是你们不抛弃、不放弃，让我重新燃起了生活的希望，谢谢!

　　面对一个个身患病痛的人，护士们以特有的耐心、细心、爱心抚慰着一颗颗受伤的心灵，以最平凡的护理服务赢得了病人的肯定。

　　徐州市中医院王心力院长说，医院开展优质护理服务以来，以加强基础护理为突破口，增加人员配备，提高护士素质，使住院病人可以陪而不护，由护士提供生活照护，这样可以增进护患间感情交流，更易于沟通，同时能及时准确的发现病人病情变化，比如为病人洗脚时会发现病人脚是否肿了，血液循环是否通畅，末梢感觉是否灵敏等，以便及时采取治疗措施，让病人住的舒心，住的放心，开展优质护理工程活动以来，护理工作的满意度得到大幅提升。

　　“让病人医的放心、住的舒心，得到爱心”，这正是徐州市中医院作为徐州市人民满意医院向社会的回报。愿她开遍中医院的每一个角落，成为一道亮丽的风景。