全程导医网 徐州健康信息：近日，国家卫生健康委、中国红十字会总会、中央军委后勤保障部联合发布《关于通报表扬全国表现突出采血班组的通知》，市血液中心献血服务科外采组荣获全国表现突出采血班组荣誉称号。
外采组肩负着全市的全血采集任务，年采集血液33万毫升、服务献血者超过9万人次。这支女性成员占比近100%的娘子军队伍，常年活跃在街头采血第一线，以女性特有的睿智、博爱和执着，使全市的“血脉”畅通无阻，让“生命之河”长流不息。为了全力保障城市用血，除完成繁重的街头采血任务外，外采组常年随团队下乡镇，奔社区，进机关，到高校，冒严寒，顶酷暑，一年365天随时处在应急状态。在突发公共事件中，她们加班加点，迅速完成血液采集任务，为医院抢救工作提供了强有力的保证。她们的默默奉献，保障了本地血液的供应，护卫了患者的生命健康，为徐州市连续十二次荣获全国无偿献血先进城市做出了突出贡献。
以血液质量为本一直是外采组全体人员孜孜以求的工作理念。全组上下认真学习“一个办法、两个规范”内容，强化业务素质，严把采血质量关，连续6年实现质量安全零差错，彻底杜绝超采、频采、错采现象的发生，确保了临床用血安全。组内各采血点定期开展 “整理、清扫、清洁、安全、节约”的5S专项管理工作，每年2次组织技能大比武，强化基本理论和采血技能操作，提高采血护士的静脉穿刺技术。外采组工作人员个个争做业务能手，人人都把安全与责任放在心中。
为了提高服务意识与水平，外采组狠抓人员综合素质建设，定期开展文明礼仪教育、献血法律法规培训和操作规程的学习。 “从献血者满意到献血者感动”是外采组一直秉承的服务理念，她们以献血者需求为基础，以献血者满意为标准，广泛倾听献血者的意见与建议，制作无偿献血者满意度调查表，在采血点设立意见箱，定期开展服务对象满意度回访活动，历次调查满意率一直保持在98%以上。周到热情的服务不仅树立了良好的社会形象，更用心拉近了与献血者的距离。
除此之外，她们还面向社会提供人性化服务，如：常年为过往路人义务量血压、测体重，为环卫工人提供遮风避雨的休息场所，常备爱心伞、纯净水、急救包，随时免费提供给需要帮助的人，真正将街头采血点打造成便民服务的“爱心驿站”。
一份耕耘一份收获，新时期的献血服务科外采组凝心聚力，职工奋发图强，以优异的工作业绩和良好的精神风貌向人们展示着新时代女性的自尊、自强、自立和自信，通过不断提高采血服务水平，推进我市无偿献血工作再上新的台阶。
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