全程导医网 徐州健康信息：一些美容院利用女性朋友的爱美之心，在街边散发“免费体验”等广告吸引她们，可一旦进入美容院，推销员就诱导她们买这买那，使原本只想免费体验服务的女士不掏钱就脱不了身。尹女士就有此遭遇，她被对方忽悠了38532元且只收到白条，之后发现效果不好提出退款却遭拒。
免费体验后办了2000元美容卡
去年11月18日，尹女士行至淮海东路华联大厦附近时，有名男子向她手中塞了一张“免费美容”的宣传单。一向喜欢美容、养生的尹女士就停下来向该男子询问，男子称他们是一家实力较强的连锁美容美体店，开业当天推出免费美容的体验项目，并细致地介绍了排寒利湿、动力灸等项目。尹女士听得很动心，于是跟随他去了华联大厦里的“诺丹美容美体店”。
进店后，她选了一项检查皮肤的免费体验，服务员在引导她体验检查过程中，说她的皮肤保养方法不当，推介了几种方法。尹女士听得很投入，服务员让她体验结束后又提出免费给她做按摩。按摩过程中，几个服务员轮番上前跟她交谈美容保养心得，“大姐，大姐”喊得很甜。她见人家忙前忙后地那么热心，不答应觉得过意不去，于是就刷信用卡办了2000元的美容卡，但对方仅给开了一张收据。
再花3万元接受排寒利湿治疗
之后，尹女士持卡去该店做过几次美容，店员又向她推荐不少美容项目，并称将有一次著名中医老师的讲座，建议她一定要参加。几天后，尹女士前去听了这个讲座。中医老师对她号脉检查后，她主动向老师讲了自己几个月来例假不正常等妇科杂症。老师说她体内寒气重，需要排寒利湿，再做动力针灸，两个疗程就OK了。这时，旁边的几个店员纷纷讲起接受过此类治疗康复的案例，尹女士听着频频点头。店员说这两项的疗程卡的周期是6个月，需要3万元。尹女士有些犹豫，店员给总部打电话“申请”，总部称费用不能少，但可以带一个家人或关系密切者参与接受免费治疗。尹女士一听乐了，说自己的儿子身体比较虚，问是否可以接受排毒治疗。中医老师说可以，尹女士掏出信用卡当即刷了3万元签订协议。
发现被忽悠要求退款遭拒
几天后，尹女士带着儿子去该店接受治疗，店里不仅按照协议约定给孩子免费做了排寒利湿等项目，还给他增加了多项免费健身体验。尹女士很开心，于是店员又向她推荐清洁面部的新产品，她又先后用信用卡刷了6000多元买下美容产品。今年春节过后，她要再次带儿子到美容店接受治疗时，孩子说什么都不愿再去，称几次体验后没什么感觉。尹女士仔细想想，发现自己身体状况并没有得到改善，而且对方收费后都是打的收据，不够规范。她意识到自己被美容店忽悠了。于是，她赶到店里提出退还余款。对方坚决不肯退钱，并称向她出具的所有收据上都有“概不退款”的印章。
消协多次调解后终要回了钱
尹女士多次向该店要求退款未果后向鼓楼区消协投诉。消协人员认为，尹女士在街头被“诺丹美容美体店”推销员忽悠接受“免费体验”。根据相关法规，商家以“免费”提供服务的方式向消费者推销产品，应当以文字明示的方式告知消费者，哪些属免费范围，哪些属有偿使用范围，不得以虚假表示的方式，迫使消费者试用付费。如果打着“免费体验”的幌子，设置消费陷阱，服务之前故意不作“免费”的说明，事后又故意曲解“免费体验”的含义，是违反规定、损害消费者合法权益的行为。该美容店以欺诈尹女士接受所谓的服务、治疗，暂不讲其是否具备经营资质，其收费后打白条已是非法的，在所有收据上印“概不退款”也得不到法律支持。
近日，经过消协多次调解，该美容店无条件向尹女士退还所有费用，同时鼓楼区市场监管局介入调查此事。
消协人员提醒，一些美容院发出的免费体验卡背后暗藏猫腻。广大爱美女士对商家不切实际的宣传要保持清醒头脑，做到理性消费，不要被商家的花言巧语所蒙蔽；对不想接受的服务和不想购买的商品要明确表明态度，切不可模棱两可。
徐州健康咨询热线：0516-85707122
