病区服务中心竭诚为患者服务
专“看”心脏的双源CT
温馨的护理服务
新农合患者当天出院即可报销
现代化的病房大楼
“以前很多时候医生开了单子，我都要拿着去外面的药房买。有次夜里急性肠胃炎来徐医附院急诊，只好在医院的药房拿药，以为会很贵，费用交下来才发现好几种经常在药店买的药并没有药店的贵，所以现在都在医院拿药了，差别不大，省得两头跑，有些药外面还没有。”家住合群新村的张大爷今年将医保定点医院毫不犹豫地仍选择在了徐医附院，“在徐医附院看病，咱老百姓心里踏实。”
生病后，哪家看病效果好？哪家医院看病费用低？想必这是普通老百姓在就医时最关心的问题，也是市民评判一家好医院的“金”标准。
在徐州市人社局公布的最新一次综合考评中，徐医附院便做到了“技术好，服务优，花钱少”，使广大患者真正得到实惠。
A、金杯银杯 不如老百姓的口碑
“金杯银杯，不如老百姓的口碑；金奖银奖，不如老百姓的夸奖”，徐州医学院副院长、徐医附院院长徐开林教授日前接受记者专访时坦言：“群众的满意是我们的最高追求”。
刚刚过去的蛇年，这所百年老院以骄人的业绩谱写了辉煌篇章：徐医附院新病房大楼荣获徐州市民用建筑第一个“鲁班奖”，大楼的全面启用使该院整体实力大幅提升，诊疗环境得到全面改善，实现了医院发展质的飞跃。
徐医附院2013年各项服务数据显示：门诊量高达231万人次，同比增长15.4%；人均诊疗费用减少2.3元，同比下降1.03%，相比于徐州市城乡居民可支配收入的增长幅度，平均诊疗费用连年下降明显；出院病人11.85万人次，出院患者全省排名第一，较2012年同比增长35.3%，其中1/3以上的患者来自外省。这些数据，充分反映了徐医附院作为徐州市及淮海经济区医疗龙头的强大服务能力。
2012-2013年，国际权威机构———香港艾力彼医院管理研究中心发布“中国地级城市医院·竞争力100强排行榜”，徐医附院蝉联前10强，是徐州市唯一进入前10的医院，创造了徐州乃至苏北地区医院在全国排行榜的最好成绩。
B、就诊患者逐年猛增 医疗费用逐年下降
数据彰显实力！
出于广大百姓的信赖，近年来，徐医附院的门诊服务人数年年攀升：从2011年的150万，到2012年的200万，再到2013年的231万，同比增长了15.4%。
但面对就诊人数的猛增，徐医附院的人均医疗费用却一直在下降：2012年人均费用219.48元，比2011年的236.77元下降了7.9%；2013年人均费用217.18元，又比2012年同期下降了1.03%。
采访中，记者注意到，徐医附院的门诊消费降低，这与徐医附院开展的一系列惠民活动不无关系。列举一些，市民便可感受：
———在徐医附院诊疗更加合理、规范；
———在节假日、周末去徐医附院就诊，可以免挂号费；
———徐医附院规定65岁以上的市民看病挂号费全免。
此外，每逢健康纪念日，如抗癌日、糖尿病日、肝炎日等，徐医附院相关科室就会举办各种义诊活动，免费为群众提供公益服务。
徐医附院加强医疗质量管理，规范抗生素的合理使用、落实核心制度、临床路径管理。此外，该院将挂号费做了大力度的削减，使得老百姓的门诊费用降低，对应的人均消费水平也随之下降了。
随着徐医附院新病房大楼全面启用，医院整体实力大幅提升，诊疗环境全面改善。2013年，徐医附院凭借领先的医疗水平、优质的服务和全新的医疗环境，实现了医院发展质的飞跃，更赢得了淮海经济区1.42亿老百姓的信任和赞誉。
近5年来，医院获得各类新技术引进奖60多项，其中10余项医疗技术获得江苏省卫生厅医疗新技术引进奖一等奖，多项技术填补了本地区医疗空白，仅2012年一年就取得国家自然科学基金25项（含重点项目1项）、卫生部课题1项、教育部重大科研项目1项、省科技厅临床医学科技专项5项以及省自然科学基金立项7项，2013年又取得国家自然科学基金24项，雄厚的科研技术实力为徐州打造苏北医疗高地提供了技术保障。
精湛的技术离不开先进设备的支持。目前，徐医附院拥有苏北地区最先进的各种大型设备400余台（件），包括国际最先进的PET/CT、回旋加速器各1台，国内先进的双源CT、多排螺旋CT扫描仪5台，3.0T、1.5T核磁共振3台，大型数字化平板X光机（DSA）5台，直线加速器2台，头部、体部伽马刀2台，SPECT-ECT2台。其设备的数量、档次以及放射诊断、治疗技术水平始终位居苏北地区及淮海经济区领先地位。
D、即时了解更多就诊信息 一流队伍铸造医疗高地
凭借领先的技术实力和强大的人才队伍，徐医附院打造出了一批实力雄厚的重点专科。
在目前徐州地区全部医疗机构所拥有的32个江苏省省级临床重点专科中，徐医附院拥有19席，独占一大半，充分体现了徐医附院区域性医疗龙头的技术优势，这19个科室分别是麻醉科、血液内科、神经外科、心血管内科、介入放射科、泌尿外科、皮肤性病科、神经内科、医学影像科、胸心外科、肿瘤中心、急救中心、感染性疾病科、肾脏内科、消化内科、骨科、儿科、普外科、整形外科。
单从省级临床重点专科的占有比重上，也充分彰显了徐医附院的整体医疗技术水平。
作为淮海经济区龙头医院，徐医附院非常注重各类专科医疗基地的建设，以专业基地带动区域学科发展，进而推动区域医疗水平的整体提高。注重打造优势学科、重点专科，重视团队建设、人才培养，鼓励开展新技术、新项目、新疗法，逐步形成了“院有重点、科有特色、人有专长”的发展优势。今后，徐医附院还将引进更多人才，继续加强专科建设力量，不断提高整体医疗水平。
近年来，徐医附院的人才队伍也在不断提升扩大，医院现有职工3000余人，其中高级职称463人，博士、硕士学位667人，享受政府特殊津贴专家20人，国家和省级有突出贡献中青年专家11人，省高层次创新创业人才2人，省优秀医学人才3人，省“科教兴卫工程”医学领军人才4人、重点人才11人，省“333工程”培养对象37人次，省“青蓝工程”培养对象19人，省“六大人才高峰”32人，省教育厅、卫生厅科技创新团队6个。强大的人才队伍为重点专科的建设和发展提供了源源不断的动力。
E、健康所系、生命相托，一切源于信赖
在苏北及淮海经济区的老百姓中，一直流传着这样一句话：“别的医院看不好的病，就到徐医附院看一下，然后再考虑要不要去北京、上海”。是什么因素让老百姓无比信赖，竟将生命相托？
记者采访时，徐开林院长表示，“健康所系，生命相托”，这8个字的分量是很重的，群众的满意是公立医院的最高追求。“患者就医，首选当地最好的大型公立医院，因为大型公立医院有它的公益性、品牌效应和社会认可度。”
安徽萧县一名代课老师身患胃癌，听说到省城大医院手术动辄要几十万，只得变卖家产甚至将房子抵押出去筹钱。后来经朋友推荐，来到徐医附院就诊。医生在了解情况后，精心为他制定了治疗计划，千方百计为他节约费用。家属偷偷给他送上一个红包，也被医生执意谢绝。康复出院时，面对比预想要低许多的结算费用，不敢置信的老师顿时泪眼模糊：“徐医附院不但保住了我的人，也保住了我的房子啊！”
像这样的故事还有很多。徐医附院坚持公益性办院宗旨，着力解决百姓看病贵、看病难等问题。“别的医院看不好的病，就到徐医附院看一下，然后再考虑要不要去北京、上海等大城市”，这句长期以来民间广为流传的话，正映射出群众对徐医附院的信赖。
也正是出于广大百姓的信赖，近年来，徐医附院的门诊服务人数年年攀升，但面对就诊人数的猛增，人均医疗费用却一直在下降。在物价水平不断提高的今天，徐医附院总体收费标准仍与8年前基本保持一致，甚至在有些项目上，收费价格更低。
F、一切为了患者：严格控制医疗费用 稳步提升服务水平
2月7日，徐州市人社局公布2013年徐州市市区医疗机构（二级以上）次均医疗费用统计表。从该表看出，与全市其他同级别综合医院相比较，徐医附院的门诊次均费用、住院次均费用（包括综合次均住院费用、职工医保次均住院费用、居民医保次均住院费用）均居较低水平。 徐开林院长告诉记者，徐医附院始终秉承“一切为了患者”的原则，严格控制医疗费用，稳步提升服务水平，致力于服务百姓健康，解决百姓看病贵、看病难。
徐医附院是如何在保证良好医疗技术的情况下做到收费少的呢？记者了解到，一是医院就诊量大、公益性强、品牌效应明显，不会过度医疗；二是医院管理规范，外部主管部门监督和内部监督机制健全，不会凭空让患者多付费；三是医院诊疗技术水平高、设备投入力度大，能保证看好病，不会让病人反复检查，费用自然少了。
新的一年，敢为人先的徐医附院人将继续强力推进“质量立院、科教兴院、人才强院、技术名院”战略，着力抓好技术、服务、安全、硬件条件改善四大要素的思路和方向，以奋发昂扬的斗志，用更加高超精湛的技术为患者解除病痛，用更加优质便捷的服务让百姓满意放心。
