徐州“12320”健康服务热线更名提供免费咨询服务

全程导医网徐州健康新闻：近日，“徐州市12320公共卫生公益电话”正式更名为“徐州市12320卫生热线”。

　　徐州市12320卫生热线自2006年11月开通以来，服务方式不断扩展，服务领域不断增加，服务范围已从公共卫生领域拓宽到整个医疗卫生行业。该热线不仅受理突发公共卫生事件与卫生应急事件的投诉与举报;向社会公众提供卫生防病、预防接种、心理卫生、百姓就医指南等知识的咨询服务;向社会公众提供卫生相关法律、法规与政策的咨询等服务，还积极拓展专家咨询、预约挂号服务，实现与12345政府热线有效对接。

　　我市12320卫生热线开通六年多来，已受理4万多起咨询或投诉，架起了政府卫生部门和社会公众之间沟通的桥梁，构建了传播卫生政策信息、健康保健知识、接受突发公共卫生事件举报的平台，赢得市民的一致好评，为和谐社会建设作出了积极贡献。