全程导医网综合报道 在过去的一年里，徐州市妇幼保健院在市委、市政府、市卫生局的正确领导下，全院职工坚持以科学发展观为指导，以“双争”活动为主线，巩固提高“三甲妇幼保健院”、“人民满意医院”创建成果，积极组织实施“三好一满意、服务质量年”、“医疗质量万里行”、创建“平安医院”等一系列活动，圆满完成了市卫生局2011年度任务指标，医院各项工作都取得显著成效，实现了历史新突破，医院建设步入了健康发展的快车道。
回首这一年，徐州妇幼保健院全体干部职工锐意进取，勇于创新，扎实努力，用实际行动赢得了社会的满意和群众的好评：医院先后获得全国卫生系统先进单位、江苏省文明单位、省AAA级医保定点医疗单位、徐州市百姓最信赖医院、徐州市人民满意医院等荣誉称号;院党委被评为徐州市创先争优活动先进基层党组织;保健部获全国“五一巾帼标兵岗”、新生儿科获市卫生局“五一巾帼标兵岗”。
回首这一年，医院在专科建设、综合实力上跃入新台阶――“三级甲等妇幼保健院、徐州医学院附属妇幼保健院、全国内镜与微创专业技术妇科培训基地” 揭牌庆典获圆满成功;医院获批准为徐州地区唯一开展“试管婴儿”医疗单位、“徐州市母婴护理专科护士培训基地”;四病区被省卫生厅、市卫生局授予“江苏省优质护理服务示范病区”、“徐州市优质护理服务示范病区”，妇产科为徐州市首批医学优势学科建设单位;
回首这一年，病人在享受到优质高效医疗服务的同时，更享受到妇幼保健院为群众带来的实惠和温暖：在医院业务同比增幅21%，门诊达到68.2万人次，同比增幅13%;收住院2.53万人次，同比增长17.4%，病人、产妇的平均住院日仅为8.1天，人均住院费用同比下降了2%!
这一高一低，折射出妇幼保健院人树名牌、争一流的宽广胸怀，折射出医院干部职工为群众服务真实情感。
巩固提高创建成果，进一步提升内涵质量
王培安院长说，“三甲”医院的创建成功，凝聚着几代保健院的的智慧和汗水。为了进一步巩固提高“三甲”创建成果，医院决定继续保持和发扬在创建等级妇幼保健院过程中形成的一系列有效措施和成熟经验，坚持创建班子不撤、人员不散、力度不减。创建办公室定期组织复查复检，督促各项工作进一步完善和落实。同时，结合开展“医疗质量万里行”活动 ，进一步加强医疗质量监控，强化技术操作和专业理论培训，完善病案及相关资料管理，优化突出评估技术项目，落实综合目标考核。在今年全省“医疗质量万里行”综合考核检查中，医院总分列全省30家抽查医院第三、徐州片区小组第一。
强化品牌建设，着力打造“十大诊疗中心”。医院重点突出妇科肿瘤诊治中心、妇科内镜诊疗中心、辅助生殖技术中心、宫颈疾病诊治中心、产前诊断中心、产科疑难危重症诊治中心、遗传医学诊断中心、妇产科医学影像中心、妇女儿童康复中心、乳腺病诊治中心十个中心的建设，以“十大诊疗中心”建设为抓手，全面促进了医院内涵质量提高。
重点学科建设成绩显著。妇科内镜专业水平达到了内镜与微创专业技术全国培训基地的标准要求，获批为全国内镜与微创专业技术妇科培训基地，标志着医院妇科内镜专业达到了国内领先水平;生殖助孕中心通过了省卫生厅组织的开展夫精人工授精技术和体外授精-胚胎移植/卵泡浆内单精子显微注射技术现场评审，成为徐州地区唯一一家获准开展试管婴儿的医疗单位;妇产科为徐州市首批医学优势学科建设单位。
“优质护理服务示范工程”取得显著成效
自去年开展“优质护理服务示范工程”活动以来，妇幼保健院通过成立院领导小组、制定活动方案、制定考核标准、修订岗位职责、工作流程等措施，从开始确立试点病房到全院护理单元全面推行，使医院整体护理水平有了较大幅度的提升，全省69家三级医院参加护理质量评定，该院位居全省第12名、全市第2名。。
改变护理模式，全面实行责任制整体护理，为患者提供连续、全程的整体护理服务。改进护理文件书写格式，同时对各类护理评估表也进行了简化，使护士有更多的时间和精力为患者提供直接护理服务，促进医患，护患和谐。
推行个性化护理服务，制作了爱心联系卡，使患者在住院期间及出院后能及时得到更完善的护理指导。产科推行个性化“床旁护理”，率先开展了母婴“床旁护理”新模式，让产妇及新生儿的护理工作均“一对一”的在床旁完成，满足产妇及家属的需求，减轻了产妇及家庭成员间的“分离性焦虑”。护士的个性化指导，使整个家庭能在身心愉悦的状态下，促进护患和谐，增强了综合满意度。
实行弹性排班，实行无缝隙服务。探索连续8小时工作三班制的APN排班模式，采取高低搭配，即高职称、高年资、能力强的护士主要负责病情相对较重且护理难度较高的病人，低职称、低年资护士主要负责病情相对较轻且护理难度较低的病人。推行“按职称上岗、能级对应，责任到护士”的包干式管理，确保了每位护士工作质量，让每位住院患者均能享受到同等优质、无缝隙的护理服务。
