天使在线：刘莹莹，副主任护师、硕士研究生、徐州医学院护理系硕士生导师、徐州市劳动模范、徐州市拔尖人才、徐州市五一巾帼标兵，江苏省人大代表；徐州市中心医院护理部主任。
护理工作感言：护士节是天使的节日，更是患者的节日
当带上那顶圣洁的白帽，护士就注定要用一生来守护自己的病人。“5·12国际护士节”即将来临，人们都说这是天使的节日。而我认为，这个节日更应该属于患者。
护士节是为纪念护理学先驱、妇女护士职业创始人和现代护理教育的奠基人南丁格尔而设立的，目的是激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统，以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人、做好护理工作。因此，我们应该借着护士节的到来，进一步提高护理工作质量，而安全是评价护理工作质量好与坏的最重要的标准。
护理安全是指病人在整个治疗期间身心始终处于接受治疗与护理的良好状态，并得到及时的治疗和护理，未发生任何医源性疾患，比较顺利地达到预期的治疗效果，从而重建健康。
随着老百姓的自我保护意识、法制意识等逐渐提高，许多医疗纠纷都由司法部门介入处理，护士的护理行为也受到法律法规的限制与监督。只有通过加强普法教育，建立健全各项规章制度和诊疗护理常规，进一步规范护理行为，才能确保患者和护士的自身权益不受侵害。因此，护理安全问题已经成为护理管理工作的重中之重，确保护理安全能够减少医疗纠纷，缓解医患矛盾，有利于提高医院的知名度。
做为护理部主任，我认为加强护理安全应做好以下几点：
强化护理安全教育，在护理工作中树立安全防范意识。经常组织护士学习相关法律法规，如《医疗事故处理条例》、《护士条例》及医院其他的各项规章制度。定期对一些护理差错的实例进行分析、讨论，制订整改措施，避免在工作中再发生类似情况。为了帮助护士树立安全防范意识，我们医院从管理上入手，有针对性地制订病人的安全目标和应急预案，让护士知道如何避免出现问题和出现问题怎么办，使得护理工作能够保持在安全管理可控制范围内。让护士学会用法律保护自己，约束自己的行为。
其次，建立健全各项制度和护理技术操作规范。随着老百姓法制意识的不断提高，在工作中护士稍不留意或违反护理操作常规，就会引起患者的不满和投诉。一旦发生护理纠纷，会消耗大量的人力、物力、财力。每一项护理工作均有规范的操作程序，每一名护士按其不同的职称和岗位需要分别有不同的工作职责要求，将这些规定和职责要求作为具有法律效力的义务去履行，可以在很大程度上确保护理安全。
再次，加强人员素质培训。例如工作态度方面，要培养护士认真负责、敬业奉献的精神，要树立“以病人为中心”的服务理念。人文素质方面，要培养护士的沟通交流能力，学会运用语言及非语言技巧，在临床工作中加强与患者的沟通交流。同时还应注意护理细节问题，要充分认识到细节处理不佳是引起护理纠纷的重要因素。另外还要培养护士创新思维，辨证思维的能力，使护士能够更深层次地履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的职责。我们医院在去年开展了护理创新大赛，鼓励护士在工作过程中发现病人不舒适的问题，并加以创新改进，充分体现了以病人为本的护理理念。
总之，护理安全是医院生存和发展的基础，与病人的生命安危休戚相关。护士只有心系病人，规范从业，才能确保护理安全，才能保证护理事业腾飞发展。护士常常被喻为不带翅膀的天使，既然如此，我们就该无愧于这一高尚的称号，保证病人安全，以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。
