鹿均先获江苏省用户满意杰出管理者称号

    全程导医网　综合消息：笔者从省有关部门获悉，徐州市中心医院院长鹿均先日前荣获“江苏省用户满意杰出管理者”称号，成为我市医疗系统惟一获此殊荣的医院管理者。

    医院是一个特殊的行业，医疗服务质量的好坏，服务水平的优劣，与人民群众的生活息息相关。鹿均先是徐州市中心医院院长、东南大学医学院硕士生导师、市骨科专业学组主任委员、市康复医学会会长。作为一名专家型院长，近几年来鹿均先围绕提高服务质量、服务水平，满足人民群众日益增长的医疗服务需要，锐意改革、大胆创新。他全省率先实施了管理体制改革、运行机制改革、人事分配制度改革，真正建立起了有责任、有竞争、有激励、有约束、有活力的管理运行机制，使全院职工的工作热情高了，责任心强了，服务态度好了，病人的整体费用降低了，群众的满意度提高了。这项改革成果几年前已在全省推广。

   “今天的服务，就是明天的市场、后天的效益。”这是鹿均先经常说的一句话，他提出：“要坚持把质量视为医院的生命、把医德和人才视为医院的本钱、把信誉视为医院的效益。”他在全院组织开展“以病人为中心、以质量为核心、以服务献爱心、以价廉得人心”的“四心”服务，深受病人好评。
 

   在鹿均先的带领下，医院实现了跨跃式发展：连续荣获两届“江苏省十佳医院”，先后被首批为“江苏省基本现代化医院”、“三级甲等医院”、“江苏省医院管理年活动先进单位”。他本人也被评为徐州市优秀专家、省市劳动模范，2002年获“江苏省优秀院长”称号，2004年获“全国优秀院长”，“江苏省医院管理突出贡献奖”等荣誉称号。