全程导医网 综合消息:为了进一步提高徐医附院的护理服务质量,11月1日下午,全院中层干部、科主任及护士长参加了院庆110周年“护理优质服务月”活动动员大会。
会上,分管护理的孙晓青副院长作了动员报告。孙晓青副院长回顾了我院自2002年开展护理优质服务以来所取得的成绩,并指出所取得的成绩与人民群众的需求还有差距,因此要求全体护理人员在此次活动中要以“满足病人日益提高的服务需求,提高医院的服务水平及社会声誉,从而进一步增强医院的综合竞争力”为目标,增强主动服务的意识,以病人满意作为最终的考核指标,并作为护理工作的长期目标持续进行。
护理部周莹主任对“110周年院庆,护理优质服务月”活动工作进行了部署:成立了以孙晓青副院长为组长的领导小组,从夜班与节假日护理优质服务、护理文件书写质量、护理单元规范化管理、护士形象与护理礼仪、护理健康教育、护患交流和调查患者满意度、临床护理服务质量等六个方面18个指标对我院护理工作进行全面考核与督导,督导过程中将对存在的问题分析原因并及时整改,并向全院护士发出了倡议书。
徐开林院长在会上对“110周年院庆 护理优质服务月”活动寄语全体护理人员:第一要高度体现广大护士的热情;第二要充分展示600多名护士的风采;第三要让患者切实体会我院护士的技术;第四要让患者与社会看到我院护士新形象。同时也提出要求:第一、活动既要轰轰烈烈,又要扎扎实实;第二、加强内部考核和督导;第三、增加患者和社会对我院的认可;第四、宣传部门要大力进行正面宣传。
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