一个国家有一个国家的文化，一个民族有一个民族的文化，一个地域有一个地域的乡土文化，一个单位有一个单位的主流文化。一个医院如果没有文化就变成了“人体修理厂”，文化是医院的灵魂。
多少年来，医院的发展始终伴随着文化的形成和驱动，医院文化理论也随着改革的不断深入而得到不断丰富和完善。这种以人性化为主题的新型医院管理理论，在实践中显示出很强的生命力，已经成为医院和医疗事业发展的推动力。
文化是旗帜、是引领、是方向。一个医院没有主导思想不行，没有目标和方向不行。这种主导思想、目标和方向，关键体现在干部职工的统一价值观和服务理念上。思想僵化，医院就没有活力，没有生气;观念陈旧，医院就难以进步，效率就会低下。只有思想开放，观念领先，眼界开阔，才能有新的目标和新的动力，才能使医院焕发勃勃生机。
文化塑魂、塑身、塑型。大医精诚，医者仁心。没有白求恩精神，没有精益求精、尊重生命、关爱健康、甘于奉献的品格，就没有医魂。现在很多医生有“两怕两缺两不懂”：怕吃苦，怕担责;缺乏责任心，缺乏事业心;不懂说话的艺术，不懂诊疗心理和病人心理。这样的医生成不了大器，更成就不了事业，甚至还会出大事。但对这样的人，如果有先进的医院文化和良好的科室风气，则可以把这一部分人塑身、塑型，甚至优化成医学精英，谓“近朱者赤，近墨者黑”。
文化兴医、文化兴院、文化兴业。一个医院有一个明确的导向，一个优良的文化环境，胜过有大批专家和精良设备。因为有了专家也好，有了设备也好，需要人去引导、去指挥、去管理，而管理文化、制度文化、关爱文化、服务文化、物质文化、廉政文化等等，其核心体现在三个方面：一是以病人为中心，就病人与医生来说，病人本位而非医生本位，医生为病人而存在;二是看病时不能见病不见人，就病人的病与人来说，人本位而非疾病本位，要有整体观念，治病是为了救人;三是医院管理中不能见物不见人，就医疗设备与医务人员来说，医务人员本位而非医疗设备本位，再好的医疗设备也需要人来操作。因此，医院的诊疗活动和服务行为必然体现医院的价值导向和文化核心。以统一的价值观和以人为本的理念为核心，以形象与面貌、事业与追求、学习与研究、正义与纪律等为表现形式的优良的医院文化可以促进医学的发展，医院的发展，医疗行业的发展。
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作者简介：杜钟祥，徐州市第一人民医院党委书记、副院长。中共党员，副研究员，毕业于江苏大学医学院临床医学系，目前担任中华医学会会员、江苏省医院协会后勤管理专业委员会常委、淮海经济区医院政促会副会长、徐州市卫生政促会副会长、徐州市医院协会后勤管理专业委员会主任委员等。
曾获市科技进步三等奖一项，在《江苏卫生事业管理》、《现代医学》、《中华医药学杂志》、《中外医疗》等杂志发表管理论文20余篇。
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