全程导医网 徐州妇幼保健频道:为不断提高医疗服务质量,推进医院建设又好又快发展,市妇幼保健院扎扎实实推进民主评议政风行风工作,不断加强政风行风建设。
在医疗服务中,坚持以科学发展观为指导,以维护人民群众的根本利益、提高医疗服务质量、加强医德医风建设为重点,着力解决群众反映强烈的突出问题,全面提升医疗服务水平。
结合岗位工作要求,把做好民主评议政风行风工作同积极开展“三好一满意”、争创“人民满意医院”、争做“人民满意医生”活动等主题活动结合起来,加强职业道德建设,进一步恪守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范。各科室结合工作性质,制定和完善窗口服务标准,公示服务承诺。通过完善实时评价设施、回访服务对象、召开病陪人座谈会途径,广泛征求服务对象的意见建议,认真查找存在的问题,将自查整改贯穿评议活动全过程。
按照“谁主管谁负责”的要求,严格落实责任制与责任追究制。各科室(病区)主任、科长为第一责任人。自觉接受评议,把评议工作纳入科主任综合目标考核,把群众反映强烈的热点、难点问题列入调查、考核和整改的重点,认真查找原因,扎实抓好整改。对问题突出的科室(病区)及个人实行重点帮扶整改。院职能部门发挥表率作用,从整改工作作风做起,跟踪保障、服务临床。
加大宣传力度,向社会大力宣传医院开展的新技术、新项目,大力宣传医院优质服务、惠民医疗新举措、新成效,大力宣传医院医务工作者的新事迹、新形象。积极配合相关部门做好现场评议、问卷调查和实例调查工作,主动接受民主评议,虚心听取人民群众的意见和建议。以评议促工作,以工作成绩检验评议效果,使民主评议政风行风工作取得实实在在效果。