全程导医网 徐州行业信息：3月31日上午，由徐州市食药监局主办、云龙区食药监局承办的12331食品药品投诉举报宣传活动在民富园社区广场举行。此次活动以“12331，守护食品药品安全”为主题，旨在通过广泛宣传，进一步提升12331公众知晓度和社会知名度，激发公众参与食品药品安全监管的积极性，形成监管部门、企业、公众和媒体等多元主体参与的食品药品社会共治格局。
活动当天，通过悬挂宣传横幅、摆放宣传板、提供用药咨询、介绍识别假药劣药等方式，共发放宣传资料400余册、饮食用药常识等宣传资料600余份,执法人员还现场讲解12331投诉举报流程，鼓励群众发现食品药品安全问题立即拨打12331进行投诉举报。
12331投诉举报专线自2012年组建以来，随着热线知晓度的提高，受理的投诉举报数量逐年攀升。2015年全市12331接收食品药品投诉举报720件，2016年增至1300余件，今年第一季度全市12331已接收投诉举报478件。
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