全程导医网 徐州行业动态：为11月1日下午，徐医附院东院召开了住院患者及家属代表座谈会，座谈会邀请了东院目前开放的临床住院科室的十余位患者及家属代表出席，各病区科主任、护士长及各职能部门负责人参加了会议，会议由金培生副院长主持。
会议开始，金院长介绍了东院的基本情况及目前运行过程中存在的暂时困难和不完善，并指出此次座谈会的目的就是要了解百姓在该院就医过程中的困难、需求，排查我们工作中的不足，促进服务措施持续改进，让百姓在该院得到更加优质、高效、便捷的医疗服务。座谈会上，来自肿瘤内科、神经内科、消化科等科室的住院患者及家属代表畅所欲言，建言献策，会场气氛热烈融洽。与会的病员及家属代表纷纷表示徐医附院东院就医环境好、医疗设备先进、医疗技术过硬、服务周到人性化，是百姓信得过的三甲医院。同时，与会人员也指出东院在交通、就餐、供暖、便民设施等方面仍存在不足，希望医院能进一步改进和提高。
在广泛听取患者及家属意见、建议后，金培生副院长表示，医院的发展壮大离不开广大老百姓的信任和支持，金院长对与会代表提出的宝贵意见和建议表示感谢，并就患者及家属关心的问题进行了现场解答：如，就患者关心的交通问题，该院已与市公交公司签署定制公交服务协议，现已有4辆定制公交和1辆大型巴士往返本部与东院，实现两个院区间交通微循环；该院配备先进的120救护车，并有随车医生护士全程负责病员转运，确保患者转运安全；医院餐厅于本周一正式启用，针对日前患者家属提出的菜量偏少、热度不够的问题， 已敦促餐厅增加菜量、增加供应频次，确保广大病员在冬季吃上美味可口、暖心营养的热饭菜；针对患者提出的东院区病房温度低，希望能提前供暖的问题，金院长向与会代表做了充分的解释，并布置相关部门启动防寒应急预案，有效应对近期气温骤降，切实解决病员的防寒保温问题；同时，金院长针对患者及家属提出的，希望医院病房能配置无线网络等文娱设施以缓解病人紧张情绪，及希望医院提供电动车停放场所、增设银行ATM机等便民设施的相关问题做了一一回应和解答。
最后，金院长总结了此次座谈会上群众关切和普遍反应的相关问题，会后召集相关科室和职能部门，对与会代表提出的意见和建议进行细致梳理，落实到责任部门、责任人，列出改进时间表，要求限期内有针对性的持续改进，缩减医院和患者需求之间的差距，让东院成为徐医附院发展强有力的助推器，为东区、徐州市、乃至淮海经济区老百姓造福。
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