全程导医网 徐州行业信息：10月3日下午，徐医附院行风办在病房主楼21楼第二会议室召开医院病员座谈会。徐医附院副院长徐凯、各总支书记、医务处、护理部、宣传科、财务处、保卫处、医保办、总务处、病房管理科、门诊部、行风办等职能部门的同志，以及行风办从全院各病区随机抽取的病员及家属代表共64人参加了座谈会。会议由行风办副主任孙芬主持。
座谈会上，参会病员及家属代表踊跃发言，分别从不同角度对该院各方面工作给予充分的肯定，同时，还就每日费用查询、加强病房管理、改善基础设施、优化就医环境等方面提出了宝贵的意见和建议。
47病区患者刘女士的女儿赞扬刘桂红医生：“她很耐心，总是为病人考虑。一次，我在一楼的楼梯口碰见刘医生，告诉她母亲吐得厉害。虽然已经下班了，虽然她不值班，刘医生还是返回了病房，查看母亲又开医嘱，后来又给其他病人处理，忙到很晚。”李卉护士长被家属称为“铁打的人”，为了病人什么活都干。家属说，医务人员的的一个眼神、一个动作、一声问候都温暖着患者。
40病区患者张先生的的儿子说：“到了二院，我们很欣慰，以前总觉得病人就是弱势群体，来到二院我改观了。父亲刚来时，我们都很焦急，但是问什么问题医生都能耐心解答。拾护士长还拿自己的柠檬给父亲漱口用，科室里怀孕的护士服务也都毫不打折”……
徐凯副院长在会议总结发言中表示，医院将认真梳理、分析各位病员及家属的意见与建议，不断改进工作，力争为百姓提供更加优质的医疗服务。徐院长还向病员及家属介绍了东院的情况，并再一次表示医院将不断完善服务设施、提升服务质量，努力为群众提供更优质服务。
座谈会回收有效问卷48份，问卷调查表显示对该院的综合满意度为95.3%。
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